人力資源部經(jīng)理崗位的職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的人力資源部經(jīng)理崗位的職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
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職責(zé)：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各公司人力資源管理工作;
2、負(fù)責(zé)建立并輔導(dǎo)落地人力資源規(guī)劃，制定系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略體系，建立有效合理的人力資源管理制度體系及作業(yè)流程，使企業(yè)的人力資源管理效能在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先;
3、建立暢通有效的`溝通機(jī)制和績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，健全組織架構(gòu)設(shè)計(jì);
4、建立聘請(qǐng)?bào)w系，并主持全部員工的進(jìn)出、升遷、異動(dòng)等事務(wù)性工作;
5、制定員工調(diào)配、績(jī)效管理和薪酬管理制度及實(shí)施方案，尤其績(jī)效及薪酬設(shè)計(jì)具備行業(yè)激勵(lì)性及人力產(chǎn)出價(jià)值最大化，確保營(yíng)銷中心人力資源整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮和員工有序流淌。合理配置人力資源;
6、準(zhǔn)時(shí)處理管理過(guò)程中的重大人力資源問(wèn)題，指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃;
7、制定企業(yè)文化建設(shè)方案、不定期組織各項(xiàng)集體活動(dòng)，營(yíng)造輕松開心的工作氛圍。
任職要求：
1、統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè);
2、5年以上制造業(yè)集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理/總監(jiān)/營(yíng)銷中心經(jīng)理(全模塊)工作閱歷，完成過(guò)人力資源各模塊的工作建設(shè)且卓有成效，能夠獨(dú)立完成人力資源工作的規(guī)劃、建立、實(shí)施和管理。
3、能夠與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及文化、價(jià)值觀保持高度全都;
4、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，五官端正，品德厚重，擅長(zhǎng)部門間協(xié)作，溝通力量強(qiáng)，有大型醫(yī)院開荒經(jīng)受優(yōu)先。
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1、了解業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行組織診斷，為業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略落地供應(yīng)建議、規(guī)劃并參加實(shí)施;
2、全面負(fù)責(zé)對(duì)接部門的聘請(qǐng)、培訓(xùn)、考勤、績(jī)效、員工關(guān)系等各方面的工作，為業(yè)務(wù)部門供應(yīng)人力資源保障;
3、在業(yè)務(wù)部門內(nèi)推動(dòng)公司層面的.變革，負(fù)責(zé)完善業(yè)務(wù)部門人力資源的制度、流程、體系，提升人力資源運(yùn)作效率;
4、依據(jù)運(yùn)營(yíng)部門實(shí)際狀況，為其供應(yīng)專業(yè)的人力資源解決方案和政策詢問(wèn);
5、從人資和運(yùn)營(yíng)雙向角度動(dòng)身，搭建員工溝通渠道，構(gòu)建良好勞資關(guān)系，保證信息在不同層級(jí)間的有效傳遞。
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1、負(fù)責(zé)建立和完善公司人力資源管理制度體系；
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃和組織規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；
3、組織制定公司的考核指標(biāo)體系及相應(yīng)的`激勵(lì)機(jī)制，建立有效的績(jī)效考評(píng)體系并組織實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)員工的薪資和福利工作；
5、擬定人力成本預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行情況；
6、組織和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，定期組織企業(yè)應(yīng)活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力；
7、維護(hù)企業(yè)員工關(guān)系，及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的重大人力資源問(wèn)題。
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1、依據(jù)公司的架構(gòu)組織校招工作的聯(lián)絡(luò)、溝通以及校招工作的全面開展；
2、負(fù)責(zé)公司聘請(qǐng)網(wǎng)站的維護(hù)、簡(jiǎn)歷帥選以及預(yù)約面試、跟進(jìn)入職；
3、負(fù)責(zé)開拓聘請(qǐng)類文案的制作以及轉(zhuǎn)發(fā)、聘請(qǐng)渠道建設(shè)；
4、負(fù)責(zé)其他聘請(qǐng)渠道的開發(fā)以及維護(hù)；
5、部門臨時(shí)性工作的.協(xié)作
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職責(zé)：
1.根據(jù)人力資源條線相關(guān)要求，結(jié)合商場(chǎng)的業(yè)務(wù)需求，擬定并落實(shí)商場(chǎng)年度人力資源規(guī)劃，確保人才結(jié)構(gòu)的合理化、年輕化;
2.根據(jù)商場(chǎng)定編原則及崗位說(shuō)明書要求，開展人員外部招募、內(nèi)部人才挖掘工作，確保人員供給滿足業(yè)務(wù)開展的需求;
3.根據(jù)商場(chǎng)人才培養(yǎng)計(jì)劃，落地及組織培訓(xùn)、教練、評(píng)估等工作，提升員工崗位勝任力，做好人才梯隊(duì)建設(shè)，并統(tǒng)籌商場(chǎng)全員的6年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃;
4.通過(guò)關(guān)鍵崗位的`人才招聘和培養(yǎng)，及時(shí)滿足大區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求;
5.根據(jù)集團(tuán)績(jī)效管理相關(guān)要求，推進(jìn)及落實(shí)商場(chǎng)各部門績(jī)效管理工作，匯總、分析績(jī)效考核結(jié)果，并對(duì)各部門績(jī)效管理工作提出優(yōu)化建議;
6.根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定并管控商場(chǎng)人工成本預(yù)算，提升人效;
7.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，做好主動(dòng)淘汰及員工激勵(lì)工作，及時(shí)分析制定相應(yīng)的員工保留措施;
8.傳承、踐行公司企業(yè)文化，開展各類企業(yè)文化活動(dòng)，提升員工敬業(yè)度，積極倡導(dǎo)商場(chǎng)廉潔自律的氛圍，建立無(wú)死角的廉政舉報(bào)渠道，及時(shí)主動(dòng)匯報(bào)、堅(jiān)決處理各類違規(guī)事件;
9.按人力資源條線要求，及時(shí)做好商場(chǎng)人力資源基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的管理工作;
10.擬定并完善下屬的績(jī)效設(shè)計(jì)(包含但不限于指標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)值確定、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，激勵(lì)方案匹配等)，促使下屬自發(fā)自動(dòng)，高績(jī)效產(chǎn)出;
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1.具有五年以上人事管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上大型商場(chǎng)人事同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2.接受過(guò)人力資源、公函寫作、檔案管理等方面的正規(guī)培訓(xùn);
3.良好的人力資源管理理論，熟悉相關(guān)法律法規(guī);
4.具有人力資源管理知識(shí)，了解國(guó)家及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法規(guī)政策;
5.較強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力和高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。
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1、建立完善的人力資源管理體系，制定人力資源管理制度，并推動(dòng)落地;
2、制訂公司績(jī)效考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督掌握，準(zhǔn)時(shí)解決其中消失的.問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系;
3、依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定人力資源年度聘請(qǐng)方案，組織實(shí)施聘請(qǐng)活動(dòng)，主動(dòng)推動(dòng)聘請(qǐng)進(jìn)度，保證聘請(qǐng)質(zhì)量及效率;
4、制定薪酬、福利以及相關(guān)的激勵(lì)制度;建立員工崗位進(jìn)展規(guī)劃，確保員工進(jìn)展路徑合理、有競(jìng)爭(zhēng)力、具激勵(lì)性;
5、制訂并實(shí)施公司年度、季度培訓(xùn)方案，組織新員工入職培訓(xùn)及各類專項(xiàng)技能培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)研和評(píng)估;
6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)、組織策劃員工活動(dòng);負(fù)責(zé)員工關(guān)系處理，如入職、離職、轉(zhuǎn)正面談、滿年溝通等;
7、處理其他突發(fā)大事和完善領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1．負(fù)責(zé)起草和執(zhí)行公司人事勞資管理的規(guī)章制度，接受人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)，主持人力資源部的日常工作，對(duì)本部門人員進(jìn)行管理、教育。
2．負(fù)責(zé)制訂用人計(jì)劃，提出用人建議，做好分店及各部門的定編方案。
3．負(fù)責(zé)員工招聘、轉(zhuǎn)正、定級(jí)、內(nèi)部調(diào)動(dòng)(借調(diào))和升職的考核、報(bào)批工作，辦理員工辭工手續(xù)。
4．負(fù)責(zé)員工的考勤統(tǒng)計(jì)及打卡設(shè)備的維護(hù)。
5．負(fù)責(zé)員工工資獎(jiǎng)金和福利的管理。
6．對(duì)員工中的好人好事和違規(guī)、違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查，兌現(xiàn)獎(jiǎng)、懲。
7．負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)中心的全面工作。
8．負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)規(guī)劃，提出培訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
9．負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的'訂購(gòu)和培訓(xùn)設(shè)備的申購(gòu)。
10．組織培訓(xùn)教材的編寫，安排授課教師，組織授課人備課。
11．負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，聯(lián)系聘請(qǐng)專業(yè)教師上門授課。
12．負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)考核，并根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，對(duì)考核不合格的人員提出處理建議。
13．掌握信息，組織高層管理人員參加專家主持的專業(yè)知識(shí)講座。
14．深入基層檢查培訓(xùn)落實(shí)情況，聽取員工意見，不斷改進(jìn)培訓(xùn)。
15．完成人力資源總監(jiān)交辦的其他任務(wù)。
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1、編制企業(yè)人力資源規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、建立健全企業(yè)人力資源管理制度。
3、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施。
4、編制人力資源支出預(yù)算，作好人力資源成本控制。
5、負(fù)責(zé)組織企業(yè)人員招聘活動(dòng)。
6、人事資料及報(bào)表的檢查、督辦。
7、負(fù)責(zé)組織辦理企業(yè)員工人事變動(dòng)事宜。
8、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂和管理工作，代表企業(yè)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞動(dòng)糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟。
9、組織制定企業(yè)員工考核制度，定期對(duì)員工進(jìn)行考核。
10、編制工資計(jì)劃，審核各職能部門的資金或提成分配方案。
11、負(fù)責(zé)企業(yè)全員考勤的.匯總及整理工作。
12、建立人力資源管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)重大人力資源管理與決策提供參考依據(jù)。
13、組織制定生產(chǎn)工人勞動(dòng)定額工時(shí)并監(jiān)督實(shí)施。
14、其他相關(guān)工作。
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1、協(xié)助人力資源科科長(zhǎng)實(shí)施本部門工作計(jì)劃
2、協(xié)助制定完成本部門人力資源的年度規(guī)劃與實(shí)施，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成人員招募、績(jī)效、薪資等工作
3、管理員工信息檔案工作，完善公司各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)資料
4、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下完善公司各項(xiàng)人力資源管理規(guī)范或制度，并督促各部門落實(shí)
5、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理
6、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理
7、具體實(shí)施公司的.各項(xiàng)人力資源政策
8、輔助完成公司各項(xiàng)大型會(huì)議的策劃與組織
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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1：負(fù)責(zé)主導(dǎo)公司競(jìng)爭(zhēng)策略及長(zhǎng)、中、短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的擬定，主導(dǎo)公司“目標(biāo)管理”績(jī)效考核的推行；
2：建立和規(guī)范公司人力資源管理體系；
3：組建公司的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)及負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)管理變革；
4：深化公司的企業(yè)文化，建立積極向上、團(tuán)結(jié)友愛、協(xié)作忠誠(chéng)的企業(yè)文化氛圍，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)；
5:規(guī)范公司的行政、后勤、總務(wù)管理運(yùn)作系統(tǒng)，以最低成本為各部門及全體員工提供工作、學(xué)習(xí)、生活的優(yōu)質(zhì)服務(wù).
主要工作內(nèi)容
1、主導(dǎo)公司各部門進(jìn)行SWOT（公司優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅、機(jī)會(huì)等)分析,協(xié)助總經(jīng)理擬定公司的長(zhǎng)、中、短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及戰(zhàn)略方針，協(xié)助總經(jīng)理制訂公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
2、依據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,擬定公司年度人力資源及行政后勤管理目標(biāo)與年度工作規(guī)劃，編制并控制部門年度財(cái)務(wù)成本預(yù)算,配合公司的“目標(biāo)管理責(zé)任制”，確保人力資源規(guī)劃目標(biāo)及行政后勤管理目標(biāo)的達(dá)成；
3、根據(jù)本部門的年度人力資源及行政后勤管理目標(biāo)與年度工作規(guī)劃，擬定并實(shí)施部門的年度、月度、周工作計(jì)劃，每月準(zhǔn)時(shí)提交本部門的工作計(jì)劃與工作總結(jié)給總經(jīng)理;
4、主導(dǎo)全公司“目標(biāo)管理"績(jī)效考核的推行，與財(cái)務(wù)部及各相關(guān)職能部門完成對(duì)各部門、各崗位、各員工的工作業(yè)績(jī)量化考核；督導(dǎo)人力資源專員及時(shí)收集各部門及各崗位與“目標(biāo)管理”績(jī)效考核有關(guān)的年、季、月、周、日度報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；
5、參與公司重大決策事項(xiàng)的討論;
6、依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,主導(dǎo)設(shè)置企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行全公司各崗位的定崗、定員、定編,進(jìn)行職位分析與崗位描述，明確各崗位權(quán)、責(zé)、利及任職資格要求;
7、建立并執(zhí)行公司的薪資、福利制度；
8、依公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的人力需求，開發(fā)短、中、長(zhǎng)期人力資源，合理調(diào)配公司的人力資源；
9、建立規(guī)范化的招聘系統(tǒng),并實(shí)施各類管理、技術(shù)人員的招幕工作；
10、建立并實(shí)施培訓(xùn)系統(tǒng)及編制、實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)課程的評(píng)定與選擇；協(xié)助幫助員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃；
11、人事政策制訂與修改、人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，使員工的管理有章可循；
導(dǎo)專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作;呈報(bào)審批并監(jiān)督實(shí)施;
16、協(xié)助、督促各部門制定與公司人力資源管理政策、制度匹配的各項(xiàng)相關(guān)管理規(guī)定；
17、組織商情資料，技術(shù)情報(bào),文書檔案及匯總公司年度綜合性資料,掌握全公司主要活動(dòng)情況；
18、草擬公司年度總結(jié)，工作計(jì)劃和其它綜合性文稿，及時(shí)撰寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作;
19、《員工提案獎(jiǎng)勵(lì)制度》的建立及督導(dǎo)實(shí)施；
20、培訓(xùn)各部門各級(jí)主管掌握人力資源管理知識(shí)、技能，站在人力資源的角度管理下屬；
21、根據(jù)公司實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況，決定公司公休（星期天、法定節(jié)假日等)及加班時(shí)間之事宜；
22、負(fù)責(zé)撰寫公司性質(zhì)各類會(huì)議的會(huì)議記錄,并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施；
23、協(xié)調(diào)各部門工作之間的沖突與矛盾。
重要績(jī)效評(píng)估指標(biāo)：
1、年度、月度工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率95％以上；
2、人力資源、行政管理費(fèi)用控制在預(yù)算編控制在正/負(fù)5%以內(nèi)；
3、員工對(duì)公司人力資源、行政后勤管理滿意度達(dá)到80％以上；
4、公司人員月流動(dòng)率控制在2%以內(nèi)，年流動(dòng)率控制在20%以內(nèi)；
5、公司員工招聘期限科長(zhǎng)級(jí)(含）及重要技術(shù)人員到崗時(shí)間為60天以內(nèi)；普通崗位到崗時(shí)間30天以內(nèi)；
6、確保每個(gè)科長(zhǎng)級(jí)（含）及重要技術(shù)人員以上人員接受培訓(xùn)課時(shí)100小時(shí)以上；普通員工年接受培訓(xùn)課時(shí)為40小時(shí)以上；培訓(xùn)效果達(dá)到計(jì)劃效果80%以上；
7、確保公司人才隊(duì)伍的工作素質(zhì)、工作技能滿足崗位說(shuō)明書80%以上的要求；
8、確保員工的職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率為80％；
9、12-15個(gè)月內(nèi)培養(yǎng)1名合格的人力資源部經(jīng)理。
主要權(quán)利：
1、對(duì)本部門根據(jù)年度工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行工作安排及使用預(yù)算資金的權(quán)力；
2、對(duì)下屬人員招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、差假（3天以內(nèi)）、考核、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲的人事權(quán)；
3、對(duì)公司全體員工的招聘任用、辭退、晉升及調(diào)職、薪資調(diào)整人事建議權(quán)；請(qǐng)假(3天以內(nèi)）、員工獎(jiǎng)懲、各類福利假期審批權(quán);
4、對(duì)違反公司人力資源及行政管理政策/制度的所有人員有直接處理權(quán)；
5、人力資源部預(yù)算外資金1000元以下資金審批權(quán)。
任職資格：
學(xué)歷要求：
大專以上專業(yè)要求:不限，人力資源類、理工類或商學(xué)類、教育類優(yōu)先語(yǔ)言要求:國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)四級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn):5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上擔(dān)任大中型企業(yè)相關(guān)的部門經(jīng)理年齡及性別:30歲— 40歲,性別不限計(jì)算機(jī)要求：熟練使用WINDOS及MS OFFICE其他要求:出色的學(xué)習(xí)能力，國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，五官端正,接受的`培訓(xùn)：人力資源管理系統(tǒng)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、企業(yè)文化建設(shè)、ISO900質(zhì)量管理系統(tǒng)
管理素質(zhì)要求:
1、高度的整合能力，良好的策劃能力；
2、對(duì)人性的正確、全面的了解以及廣博的知識(shí)；
3、親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧；
4、優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、判斷能力、自信力,高度的行動(dòng)力；
5、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力;
6、堅(jiān)定勇敢的意志力及良好的職業(yè)道德。
特殊才能要求
1、構(gòu)建規(guī)范化人力資源管理系統(tǒng)能力；
2、實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)能力（包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)、職位分析和績(jī)效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設(shè)）；
3、扮演好企業(yè)的四種角色（公司戰(zhàn)略伙伴、行政管理專家、人力資源領(lǐng)域技術(shù)專家、內(nèi)部公關(guān)的高手)；
4、精通中國(guó)勞動(dòng)法法律、法規(guī)。
人力資源部在危機(jī)中的職責(zé)
擺平企業(yè)和員工利益
危機(jī)發(fā)生時(shí),員工的個(gè)人利益和企業(yè)整體戰(zhàn)略的沖突往往會(huì)加劇或者凸現(xiàn)出來(lái)。這時(shí)，夾在兩者間的HR部門變得格外尷尬。對(duì)于老板，他要做好商業(yè)伙伴的角色;對(duì)于員工，他又要成為其代言人.因此要理想化解危機(jī),HR經(jīng)理既不能一味從企業(yè)的角度看問(wèn)題而忽視員工利益,也不可只從員工角度出發(fā),這樣只會(huì)加深矛盾，讓危機(jī)更加難以化解。所以HR經(jīng)理們要時(shí)刻牢記把天平擺平，不能像蹺蹺板似的這邊高那么低,更不能忽高忽低。
冷靜、平和的心態(tài)
面對(duì)危機(jī)最重要的是沉著,驚惶失措、亂作一團(tuán)肯定是火上澆油。只有具有良好的抗壓性，“泰山壓頂不變腰”，才能在緊急關(guān)頭客觀分析。冷靜才能從容不迫，指揮若定。
及時(shí)溝通，防患未然
如果能將危機(jī)“扼殺”在搖籃中自然再好不過(guò)。事實(shí)上，除了像SARS那樣的天災(zāi)，不少危機(jī)都是可以通過(guò)事前的積極措施提早化解的。這不僅需要企業(yè)有一套健全的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，還需要HR經(jīng)理有良好的溝通能力,及時(shí)和員工、管理者交流，發(fā)再問(wèn)題癥結(jié)。
灌輸企業(yè)文化
HR部門是員工和企業(yè)間的橋梁，如果作用發(fā)揮得好,很多危機(jī)也將消弭.及時(shí)把公司的一些決策、戰(zhàn)略傳遞給員工,增加認(rèn)同感,從細(xì)節(jié)入手，向員工灌輸企業(yè)文化,讓員工了解企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及今后的目標(biāo)，加強(qiáng)歸屬感。以此減少造成沖突的機(jī)會(huì)，即使危機(jī)發(fā)生，HR經(jīng)理的補(bǔ)救工作也比較容易做。
第一時(shí)間行動(dòng)
一旦危機(jī)發(fā)生，應(yīng)該馬上行動(dòng)。行動(dòng)不是盲動(dòng),而是有計(jì)劃地動(dòng)。在第一時(shí)間收集情報(bào)，根據(jù)具體情況、事態(tài)嚴(yán)重程度、發(fā)展態(tài)勢(shì)制定幾套可行方案，再按原定的計(jì)劃立即實(shí)行。如此一來(lái)，一方面心中有數(shù)，另一方面,在解決過(guò)程中可以隨時(shí)在原有計(jì)劃上自如調(diào)整。
維護(hù)企業(yè)內(nèi)部形象
HR部門無(wú)法解決市場(chǎng)危機(jī),也無(wú)法重塑企業(yè)外在形象，所以在因生產(chǎn)流程或技術(shù)問(wèn)題損害企業(yè)形象，而引發(fā)市場(chǎng)危機(jī)時(shí),維護(hù)企業(yè)內(nèi)部形象就是HR部門立功的機(jī)會(huì)。因?yàn)�，這時(shí)員工很可能會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)上的種種說(shuō)法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不信任，安撫人心，保持信心，更加團(tuán)結(jié)，確保企業(yè)在員工心目中的地位不動(dòng)搖。
善于總結(jié)
“前世之事，后世之師”，才不會(huì)同樣的錯(cuò)誤犯兩次。危機(jī)管理的最后一步也就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，到這里危機(jī)管理才算完結(jié)
人力資源部經(jīng)理崗位的職責(zé)11
1、建立和完善公司人力資源管理制度；
2、參與公司人力資源規(guī)劃工作，參與公司重大人事決策；
3、組織開展公司員工的招聘、配置工作；
4、組織開展公司培訓(xùn)管理工作；
5、組織開展公司的薪酬、福利管理；
6、組織開展公司的.績(jī)效管理工作；
7、組織開展公司的員工管理及人事工作；
8、負(fù)責(zé)配合其他部門的相關(guān)工作，完成上級(jí)交辦的其他工作。
人力資源部經(jīng)理崗位的職責(zé)12
組織各部門建立、健全各項(xiàng)管理制度、工作流程，完善績(jī)效考核、薪資體系等，檢查公司的制度、流程等是否得到執(zhí)行;
負(fù)責(zé)公司人力資源總體規(guī)劃，針對(duì)公司人力成本進(jìn)行預(yù)算，合理控制人力成本;
根據(jù)公司的發(fā)展，拓寬招聘渠道，招聘到各部門所需的適崗人才;
制定員工培訓(xùn)規(guī)劃，不斷提升員工的崗位技能和綜合素質(zhì);
完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工的潛能，提升公司的業(yè)績(jī);
負(fù)責(zé)公司的接待、會(huì)議活動(dòng)的'召開，文件等管理，采購(gòu)、固定資產(chǎn)等日常性行政事務(wù)的管理與監(jiān)督。
人力資源部經(jīng)理崗位的職責(zé)13
1、 負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度;
2、 負(fù)責(zé)制定和完善公司崗位編制，協(xié)調(diào)公司各部門有效的開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營(yíng)管理需要;
3、 根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;
4、 做好各崗位的職位說(shuō)明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書與實(shí)際相符;
5、 負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂;
6、 建立并及時(shí)更新員工檔案，做好年度/月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)(包括離職、入職、晉升、調(diào)動(dòng)、降職等)
7、 制定公司及各個(gè)部門的`培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;
8、 對(duì)試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用;
9、 負(fù)責(zé)擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制;
10、制定績(jī)效評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系;
11.、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù);
12、做好總部員工考勤統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)加班的審核和報(bào)批工作
13、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)年檢的辦理;
14、配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜;
15、定期主持召開本部門工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作任務(wù)能及時(shí)完成;
16、其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
人力資源部經(jīng)理崗位的職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織制定、修訂與完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;
2.負(fù)責(zé)推動(dòng)人力資源各項(xiàng)管理制度和管理方法的執(zhí)行;
3.部門年度方案及重點(diǎn)工作的.落實(shí)，負(fù)責(zé)分解工作任務(wù)，并進(jìn)行組織實(shí)施，指導(dǎo)與監(jiān)督;
4.負(fù)責(zé)集團(tuán)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、組織與實(shí)施;
5.負(fù)責(zé)集團(tuán)薪酬與績(jī)效考核的管理;
6.統(tǒng)籌管理集團(tuán)聘請(qǐng)、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系管理工作;
7.負(fù)責(zé)集團(tuán)公司與控股企業(yè)人力資源管理工作的工作指導(dǎo);
8.負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培育，指導(dǎo)部門員工制定階段工作方案，并督促執(zhí)行。
任職要求：
1.人力資源管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，高校本科及以上學(xué)歷;
2.十年以上同崗位相關(guān)工作閱歷，具有人力資源管理師、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師任職資格者優(yōu)先;
3.熟識(shí)并把握職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)政策規(guī)定、制度和工作程序;有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通力量，有較好的文字寫作力量和語(yǔ)言表達(dá)力量;有較強(qiáng)的人際關(guān)系處理力量;能指導(dǎo)下級(jí)工作;能嫻熟使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)工作軟件;
4.具有良好的性格特質(zhì)及健康體質(zhì)。
人力資源部經(jīng)理崗位的職責(zé)15
1. 參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。
2. 組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督和完善公司人事行政管理制度，監(jiān)督檢查制度的貫徹執(zhí)行。
3. 審核和確定各部門的崗位說(shuō)明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證崗位說(shuō)明書與實(shí)際相符。
4. 制定招聘戰(zhàn)略，指導(dǎo)人事主管制定招聘計(jì)劃、招聘程序，負(fù)責(zé)領(lǐng)班級(jí)以上人員的.招聘與面試。
5. 根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案(包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出)， 經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置。
6. 處理各種投訴和員工關(guān)系。
7. 根據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定績(jī)效考核方案，組織實(shí)施績(jī)效管理，對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，并不斷完善績(jī)效管理體系。
8. 制定薪酬福利制度和激勵(lì)政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審。
9. 辦理社會(huì)保障福利，并負(fù)責(zé)員工的工資核算和咨詢解答等工作。
10. 負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實(shí)人力資源部的年度、月度和每周的工作計(jì)劃。
11. 組織員工一級(jí)培訓(xùn)、監(jiān)督檢查各部門的二級(jí)培訓(xùn)工作、負(fù)責(zé)外派培訓(xùn)管理工作。
12. 統(tǒng)籌公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議。
13. 指導(dǎo)外聯(lián)工作及公司所需各項(xiàng)證照的辦理。
14. 主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作;。
15. 審核人事行政支出，控制人事行政成本。
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