培訓(xùn)計劃
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編整理的培訓(xùn)計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

培訓(xùn)計劃1
懷著無比的憧憬與向往,融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體。我覺得人生仿佛雨后的彩虹,開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。于是,和同樣懷著夢想的同事一起,我們組成了天津農(nóng)商銀行第14期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班---一個團結(jié)奮進的班級。
剛開始以為培訓(xùn)過程會是簡單而又輕松的,沒煩惱也沒有壓力,可是,在經(jīng)過了10天的培訓(xùn)過后,我發(fā)現(xiàn)這真的是一項艱苦的工作,需要不斷的努力奮進,需要頂住壓力發(fā)揮潛力,需要把自己全身心的工作熱情全部投入進去。
為期十天的培訓(xùn)雖然很短,但所有學(xué)員都有了非常豐富的收獲。從理論培訓(xùn)到經(jīng)濟知識到相關(guān)法律,老師用最簡單、易懂的方法告訴我們,讓我們在最短的時間內(nèi)接受并消化。在學(xué)習(xí)的過程中,我體會到了前所未有的感受,這其中有苦澀也有甜蜜。而在整個培訓(xùn)過程中我感受最深的一點就是“態(tài)度決定一切”。很多學(xué)員都說我們是進了魔鬼訓(xùn)練營,像傻子般接受一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更愿意說是這十天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫,讓我們更為趨于完美!昂侠淼囊笫清憻,不合理的要求是磨練”,正是這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度,才能充分的吸收新鮮知識,真正的充實自己。對于我而言,這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣,是理論觀念的補充,是積累實戰(zhàn)經(jīng)驗的鋪路石,是身處困境的積極態(tài)度,是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念!凹毠(jié)決定成敗”、“從零開始”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切,感受從未如此深刻過。做事先做人,要適應(yīng)新的工作,接受新的挑戰(zhàn),專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件,態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。
本次培訓(xùn)時間緊湊,內(nèi)容新穎,條理清楚,既有理論指導(dǎo),又有經(jīng)驗之談。從培訓(xùn)的一開始,我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,每一節(jié)課,我都會想:我該怎么做,我該怎么回答,我能得幾分。老師的一言、一行,提出的每一個問題,我都認真體會,從而使自己得到更多。整個的培訓(xùn)讓我受益匪淺,也有幾點體會:首先,要有高度的`責(zé)任感、良好的置業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責(zé)任和事業(yè)心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務(wù)或要求,嚴守銀行與客戶的秘密。其次,應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品,通過各種渠道不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。最后,在工作中,我們要有強烈的客戶服務(wù)意識,站在客戶的角度為客戶服務(wù),要以客戶的標準為標準,并要有超越客戶的期望的標準,要充分考慮到客戶的需求,急用戶之所急,想客戶之所想,讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節(jié),學(xué)會使用溝通的技巧,任何一個微小的失誤都可能決定成敗,在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們,而選擇其他人。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天,銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,要想突出產(chǎn)品的個性化,打響自己的品牌,獲得客戶的青睞,新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。還有一點,“合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練”,在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,而在工作中,往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待,抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時,應(yīng)該將每次的困難當作一種考驗,當作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中,使自身的價值得以提高,也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。
如果沒有這次培訓(xùn),我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn);但是通過培訓(xùn),,我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對客戶,具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程,從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù),售后服務(wù)不是結(jié)束,而是另一個準客戶開拓的開始。通過培訓(xùn),不僅掌握了具體流程,更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。還有一點感想,就是要做好準備抓住機會。機會很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而應(yīng)該自我反省,是沒有給我機會嗎,還是因為我自己準備的不夠充分?機會只給有準備的人,這樣的遺憾,下不為例。培訓(xùn)帶給我很多啟示,很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài),一顆上進的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神;合理安排時間,樹立良好的時間觀念;重視細節(jié),戰(zhàn)略上舉重若輕,戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。
這10天的時間是艱苦的,因為沒有休息,我感到了西點軍校的嚴厲。但就是因為如此,才使我們僅僅利用10天的時間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù)。簡直就像奇跡一樣。我覺得這折射出了一個經(jīng)典的哲理,那就是人的潛力,真的是無限的。
總的來說,這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這十天的培訓(xùn)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一滴的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定信念,加強學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,
不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,我堅信通過了一階段的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在今后的工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實踐中所學(xué)到的知識,并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實際工作去,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海。我深刻的意識到,我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。沒有預(yù)期的成功,我們必須在以后的路上一路披荊斬棘一路長風(fēng)破浪。
培訓(xùn)計劃2
培訓(xùn)對象:前堂員工
培訓(xùn)目的:提高前堂員工的素質(zhì),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高本店的經(jīng)營效益
培訓(xùn)要點:員工服務(wù)知識
培訓(xùn)計劃:具體的培訓(xùn)課程安排
。ㄒ唬┡嘤(xùn)要點
餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中,可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識、隨機應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。
一、員工服務(wù)知識
餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)各項工作得以開展的最基礎(chǔ)性的東西,只有在了解了豐富服務(wù)知識的基礎(chǔ)上,才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、了解豐富服務(wù)知識的作用
(1)增加服務(wù)的熟練程度,減少服務(wù)中的差錯
如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識,就會在為客人的服務(wù)中游刃有余,妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯,引起客人的不滿和投訴。
。2)增加服務(wù)的便捷性,提高員工招待客人的工作效率
豐富的知識可以使服務(wù)隨口而至,隨手而來,使客人所需要的服務(wù)能夠及時、熟練地得到準確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。
。3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性
豐富的服務(wù)知識可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面,從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對性,減少差錯率。
2、員工服務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容
。1)本店的管理目標、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。
。2)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容
、俦緧徫坏穆毮、重要性及其在本店中所處的位置。
、诒緧徫坏墓ぷ鲗ο蟆⒕唧w任務(wù)、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當承擔的責(zé)任、職責(zé)范圍。
、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒獭⒐ぷ饕(guī)定、獎懲措施。
二、員工從業(yè)能力
1、駕馭自如的語言能力
語言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具,它本身還反映和傳達企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語言能力的運用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
。1)語氣
酒店員工在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。
(2)語法
語法運用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯
邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面,邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。
。4)身體語言
身體語言在表達中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時,應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。
(5)表達時機和表達對象
員工應(yīng)當根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當?shù)皿w的語言進行表達。
2、牢牢吸引客人的交際能力
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的,它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象,而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
(1)員工在與客人的交往中,首先應(yīng)把客人當作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的,但在交往時,卻要把客人當作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待,這樣,酒店員工在提供服務(wù)時,便會擺脫過于機械的客套和被動的應(yīng)付狀態(tài),使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
。2)給客人留下美好的第一印象
第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
。3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當有始有終,持之以恒每一個員工都應(yīng)當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
3、敏銳的觀察能力
觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念
1、客人至上的理念
客人與傣妹、員工之間的關(guān)系,由于各自在社會與經(jīng)濟中的角色特征,客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系,這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應(yīng)當承擔的責(zé)任。
(1)選擇與被選擇關(guān)系
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈,對于客人來說,選擇機會非常多?腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的.,而是有著自己的選擇標準。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務(wù)態(tài)度,酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。
。2)客人與主人關(guān)系
相對于客人來說,我們就是主人,但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者,但在服務(wù)中,他們一般并不直接出面,而只是負責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此,在實際工作中客人便會把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。
。3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系
客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品,他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進行了成本補償,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務(wù)產(chǎn)品?腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足,并且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的,一般無須客人自己動手。這種服務(wù)是人與人的接觸,客人在得到服務(wù)時要得到精神上的舒暢滿足,通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
。4)朋友關(guān)系
客人在來我們這里就餐的過程中,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,容易結(jié)下友誼?腿瞬粌H是我們的消費者,也是我們的朋友,我們的新、老朋友多了,我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎(chǔ)。
2、對待客人的意識
。1)客人就是上帝
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變,“上帝”的需求也在不斷變化,“上帝”對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對“上帝”進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,深深把握客人的需求規(guī)律,并輔之以獨到的營銷策略,才能吸引“上帝”,得到讓“上帝”滿意的機會。
。2)客人永遠是對的
在我們的服務(wù)中強調(diào)“客人永遠是對的”,強調(diào)的是當客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務(wù)提出意見時,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外,強調(diào)客人總是對的,主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉,富有藝術(shù)性,當錯誤確實是在客人一方,或客人確實是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時,酒店員工應(yīng)當通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護,特別是有其他客人在場時則更要如此,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當然,如果客人出現(xiàn)嚴重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
3、服務(wù)客人方程式
在服務(wù)中,有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應(yīng)當認識到自己所扮演的重要角色,而不能把自己當作簡單的一個普通的員工。
。1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象,即1=100
這一方程式所表示的是,本店的任何一個員工都是本店形象的代表,員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。
。2)大家整體良好形象—一個員工的惡劣表現(xiàn),即100—1=0
這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個個員工共同來決定的,即使其他員工表現(xiàn)出色,但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴重損失。
。3)客人滿意=各個服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積
在這一方程式中,員工表現(xiàn)出色,服務(wù)優(yōu)質(zhì),其得分為100,表現(xiàn)惡劣,態(tài)度極差,得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果,而是一個乘積。
酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化,而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人感到滿足基本要求的同時,還要讓其感到高興和愉快。
第1階段:新人入職,讓他知道來干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點:
給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);
開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;
直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。
hr主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價值。
直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負責(zé)人是誰。
對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;
讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段:新人過渡,讓他知道如何能做好(8~30天)
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個關(guān)鍵方法:
帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內(nèi)部電話等;
最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo)。
及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調(diào)整,通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
適時把自己的經(jīng)驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;
對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4c、反饋技巧。
第3階段:讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)(31~60天)
在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;
多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和能力,揚長提短;
犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;
如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;
第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關(guān)系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。
當新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;
多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;
向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經(jīng)驗,表揚鼓勵的開放性;
第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)
對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M行團隊合作,如何融入團隊。
鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵;
對于激勵機制、團隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;
與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們;
如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理;
第6階段:賦予員工使命,適度授權(quán)(121~179天)
當度過了前3個月,一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點:
1、幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責(zé)任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;
2、時刻關(guān)注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調(diào)整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉(zhuǎn)換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉(zhuǎn)換;
3、讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);
4、當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導(dǎo)大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;
5、開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權(quán)不宜一步到位;
第7階段:總結(jié),制定發(fā)展計劃(180天)
6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:
每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,談話做到有理、有據(jù)、有法;
績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
領(lǐng)導(dǎo)的評價包括:成果、能力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);
協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,協(xié)助他達成既定的目標;
為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3—6個月給下屬評估一次;
給予下屬參加培訓(xùn)的機會,鼓勵他平時多學(xué)習(xí),多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;
第8階段:全方位關(guān)注下屬成長(每一天)
度過了前90天,一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。
關(guān)注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助;
記住部門每個同事生日,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;
每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關(guān)鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。
培訓(xùn)計劃3
一、概要
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理,提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有特色的全員培訓(xùn)機制,全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓(xùn)的六個要求
。1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
。2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
。3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;
。4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
。5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
。6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、培訓(xùn)工作目標
。1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,確保培訓(xùn)工作高效運作;
。2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
。3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的'培訓(xùn);
。4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),以保證各部門工作目標的有效完成;
。5)進一步完善培訓(xùn)課程體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
。6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,并備檔;
(7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍,確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;
。8)推行交叉培訓(xùn),實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
(9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、培訓(xùn)體系建設(shè)
六、培訓(xùn)計劃總體控制根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析
現(xiàn)對20xx年總培訓(xùn)計劃總體安排如下:
1、每周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場,每季度末總結(jié)調(diào)整,一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);
2、每季度1場大型全員銷售培訓(xùn),形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;
3、為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實際情況);
4、季度及月度計劃:由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責(zé)人。
七、 20xx年具體課程計劃
1、新員工入職培訓(xùn)人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)、普通員工培訓(xùn)方向。
職業(yè)素質(zhì)要求,建立以知識管理為基礎(chǔ),以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系,努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
培訓(xùn)計劃4
一.培訓(xùn)目的:
為了不斷強化全體工作人員對預(yù)防醫(yī)院感染的認識及知識水平,把醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作貫穿于醫(yī)療活動的始終,從而提高全體工作人員對醫(yī)院感染的防范意識,從而提高醫(yī)療護理質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。
二.培訓(xùn)對象:
全院醫(yī)務(wù)人員及工勤保潔人員。
三.培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時要求:
1.全院醫(yī)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)的內(nèi)容:針對醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識薄弱、依從性較低的特點及多重耐藥菌感染現(xiàn)狀進行消毒隔離相關(guān)知識、手衛(wèi)生、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護、醫(yī)療廢物的分類處置等相關(guān)項目的培訓(xùn),重點是醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范、多重耐藥菌醫(yī)院感染監(jiān)測及防控的培訓(xùn)。醫(yī)務(wù)人員中重點對象是參加工作未滿10年的人員。這項內(nèi)容培訓(xùn)時間不少于6學(xué)時。
2.新上崗人員學(xué)習(xí)的內(nèi)容:醫(yī)院感染方面的有關(guān)知識,重點是院感概念及診斷標準、消毒隔離制度、手衛(wèi)生、個人職業(yè)防護的培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于3學(xué)時。
3.工勤保潔人員學(xué)習(xí)內(nèi)容:重點進行消毒液配置方法、保潔用具的分區(qū)使用、分類放置、《醫(yī)療廢物管理條例》中醫(yī)療廢物的分類處置方法、個人防護、手衛(wèi)生等的培訓(xùn)。培訓(xùn)時間不少于3學(xué)時。
四.培訓(xùn)方式:
院感科組織進行院級培訓(xùn)兩次,各科室組織本科進行二級培訓(xùn),每季度一次,采用集體學(xué)習(xí)的方式。
五.考核方式:
院感科組織的.培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后當場考試答題,錄入分數(shù),存檔;科室組織的學(xué)習(xí),院感科針對學(xué)習(xí)內(nèi)容不定時到科室提問、考察。
六.具體培訓(xùn)安排:
1.第一季度:手衛(wèi)生、消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作;
2.第二季度:重點環(huán)節(jié)感染防控知識(呼吸機相關(guān)肺炎、尿管相關(guān)感染、導(dǎo)管相關(guān)感染、手術(shù)部位感染等)、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護、醫(yī)療廢物的分類與管理;
3.第三季度:新上崗人員的院感培訓(xùn)、院感診斷標準的培訓(xùn);
4.第四季度:多重耐藥菌的防控措施、標本的正確采集、運送;
5.工勤人員院感知識的培訓(xùn)。
6.各科室根據(jù)具體情況安排培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)計劃5
一、指導(dǎo)思想
以堅持“誠信守約,追求卓越”的質(zhì)量方針,圍繞“質(zhì)量優(yōu)良,業(yè)主滿意”的質(zhì)量管理目標,以質(zhì)量管理體系的運行為主線,規(guī)范在建工程的質(zhì)量管理為重點,強化自我完善機制、加強質(zhì)量教育培訓(xùn),狠抓施工生產(chǎn)工藝作風(fēng),嚴格過程控制,杜絕質(zhì)量事故和顧客(業(yè)主)投訴,確保工程質(zhì)量穩(wěn)定提高。
二、教育培訓(xùn)對象
集團公司各項目經(jīng)理部施工技術(shù)(質(zhì)量)管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員和各班、組長(包括新入場和轉(zhuǎn)崗人員)、協(xié)隊作業(yè)人員。
三、教育培訓(xùn)類型
1、全員質(zhì)量教育。由集團公司組織,對所有施工技術(shù)管理人員人、施工班組進行每月少一次質(zhì)量教育。
2、質(zhì)量安全教育。由集團公司質(zhì)量技術(shù)部、安全部和相關(guān)部門組織對所有施工技術(shù)(質(zhì)量、安全)管理人員及施工班組長進行質(zhì)量安全教育與培訓(xùn)。
3、對施工技術(shù)(質(zhì)量)管理人員、專職質(zhì)檢人員、施工人員進行重點質(zhì)量安全教育與培訓(xùn)。
4、專項質(zhì)量教育。根據(jù)項目部的'工程特點,組織施工技術(shù)(質(zhì)量)管理人員及施工班組進行專項項目的基本質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)。
四、教育培訓(xùn)形式
集團公司技術(shù)質(zhì)量部將采取多種形式組織施工技術(shù)管理人員學(xué)習(xí)質(zhì)量管理制度,質(zhì)量管理體系文件和公司有關(guān)質(zhì)量管理的文件、規(guī)定等。
1、根據(jù)文件、板報、圖片展等形式。
2、召開質(zhì)量會議、講座。
3、授課。
4、進行質(zhì)量知識學(xué)習(xí)、考試、競賽。
五、重點教育培訓(xùn)對象
對主要施工技術(shù)管理人員(質(zhì)量)負責(zé)人、專職質(zhì)檢員、施工班組長進行重點教育培訓(xùn)。
六、教育培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家、行業(yè)的法律、法規(guī)。學(xué)習(xí)質(zhì)量管理標準和公司質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量計劃、技術(shù)質(zhì)量計劃、技術(shù)質(zhì)量管理細則《初稿》;
2、總公司、業(yè)主、監(jiān)理關(guān)于質(zhì)量管理規(guī)定、施工工藝規(guī)范,公路工程、市政工程驗收規(guī)程規(guī)范等。
九、教育培訓(xùn)費用
教育培訓(xùn)費用由集團公司支出。
十、教育培訓(xùn)地點
根據(jù)教育培訓(xùn)的類型和形式,培訓(xùn)地點為集團公司會議室。
十一、教育培訓(xùn)目的、效果
1、全體施工技術(shù)管理人員質(zhì)量教育和本崗位操作規(guī)程學(xué)習(xí)率達到100%。
2、主要施工技術(shù)質(zhì)量負責(zé)人、質(zhì)量管理人員、專職質(zhì)檢員上崗率達到100%。
3、新進行人員質(zhì)量教育率100%。
4、作業(yè)隊伍、勞務(wù)組織、臨時工質(zhì)量培訓(xùn)率100%。
5、掌握實施《公路工程質(zhì)量管理規(guī)定》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的相關(guān)法律法規(guī)的意義、主要內(nèi)容。
6、加強過程控制,強化責(zé)任追究,努力提高全員質(zhì)量素質(zhì)。
7、掌握國家對質(zhì)量管理的規(guī)定和管理條例。
8、加強各控制點質(zhì)量得到有效的提高。強化體系意識,使各部門和所有人員都
明確體系所規(guī)定的職責(zé)與權(quán)限,并按要求做好本職工作,消除管理和操作的隨意性。強化證據(jù)意識做到每操作一步都按體系文件規(guī)定留下記錄 9、通過學(xué)習(xí),教育全體施工技術(shù)管理人員養(yǎng)成自覺遵紀守法習(xí)慣,堅持按施工工藝規(guī)范施工,杜絕一般及以上質(zhì)量事故發(fā)生。
培訓(xùn)計劃6
一、臨時培訓(xùn)目標
1、通過一年的交流學(xué)習(xí),全面參與中學(xué)各類教育教學(xué)活動,全面了解辦學(xué)理念、辦學(xué)目標、校園文化建設(shè)、教育教學(xué)情況,中學(xué)的學(xué)校管理特點和管理流程,從中我們可以獲得經(jīng)驗和借鑒,更新教育觀念和教育理論,提高自身素質(zhì)和管理水平,理清辦學(xué)思路,促進學(xué)校各項工作的順利開展,并用所選單元建立友好學(xué)校
2、通過參加學(xué)校行政例會、教研組工作會議、各學(xué)科教研組活動、各學(xué)科備課組活動,學(xué)習(xí)他們的先進經(jīng)驗,共享兩所學(xué)校的資源,并創(chuàng)造性地利用它們。在臨時培訓(xùn)期間,積極參加各項活動,做好記錄,撰寫研究日志和臨時報告總結(jié),及時、高質(zhì)量地完成學(xué)校安排的任務(wù),進行反思、總結(jié)和改進。努力使他們的理論知識呈現(xiàn)更清晰的背景,使他們的實際行為更有效
二、臨時培訓(xùn)時間:
20xx年3月20xx年3月
三、臨時預(yù)約的具體措施:
。1)多觀察,早整合。盡快熟悉中學(xué)的基本情況,如教育教學(xué)的主要特點,各教研組的基本情況,使自己盡快成為一名教師,成為中學(xué)的一員。
(2)多思考,多溝通。積極融入學(xué)校,積極為學(xué)校工作提供建議;參與各教研組的教研活動,在教研活動中表達自己的`觀點,能夠與各教研組的教師進行深入的教研活動,相互學(xué)習(xí)良好經(jīng)驗,交流良好意見。
。3)多學(xué)習(xí),善于反思。在日常工作中注意觀察,及時記錄自己的感受,積極撰寫臨時值班日志;在暫停期間,至少閱讀一本教育管理理論書籍和一本教育雜志,并認真記錄閱讀筆記和經(jīng)驗。
。4)多參與,再積累。臨時期間——必須參加中學(xué)的各種會議和活動,認真記錄并發(fā)表意見。如校本培訓(xùn)、德育教學(xué)一線專題會議、各種主題活動、家長會等。
。5)多咨詢,促進改進。在臨時用工期間,要經(jīng)常與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),各部門教師,教研組溝通,征求他們的意見,學(xué)習(xí)他們的好做法,吸收他們的好思想,,促進他們各方面工作能力的提高。
。6)多組織,多報告。除了在停課期間完成上級指定的學(xué)習(xí)外,還需要在停課期間更好地完成報告任務(wù),并為返校后的報告做好準備。
四、臨時培訓(xùn)模式
1、自學(xué)與教師崇拜的結(jié)合停職期間,他主動向有管理經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不斷總結(jié)、反思和改進,從實際出發(fā)制定切實可行的方案。
2、學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合通過學(xué)習(xí)、體驗、反思、感知、實踐,理論聯(lián)系實際,不斷提高自身的管理水平和專業(yè)水平。
3、調(diào)查與觀察的結(jié)合通過外出考察和現(xiàn)場觀察,我們可以不斷開闊視野,轉(zhuǎn)變觀念,向更多的知名教師和管理精英學(xué)習(xí),獲得更多的工作經(jīng)驗。
。ㄎ澹┡R時工作自我要求
1、嚴格遵守中學(xué)的紀律要求,遵守臨時學(xué)校的作息時間和工作流程。
2、從禮儀、著裝、言語、行為等方面嚴格要求自己,注意自己的形象。
3、學(xué)習(xí)態(tài)度謙虛,主動與學(xué)校管理者接觸,參與學(xué);顒,體驗生活,團結(jié)同事,協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、業(yè)余時間,他認真學(xué)習(xí)最新的教育理論和管理模式,不斷充電,提高管理藝術(shù)和水平。
5、認真做好日常工作記錄,填寫研究日志,積累資料,及時總結(jié)和書寫經(jīng)驗。
培訓(xùn)計劃7
財務(wù)部20xx年培訓(xùn)計劃主要包括以下幾個方面;
1、新入職員工培訓(xùn)。此項培訓(xùn)工作是一個制度性的常規(guī)培訓(xùn)。所有新入職財務(wù)人員必須按照財務(wù)部制訂的培訓(xùn)計劃進行學(xué)《財務(wù)部新員工崗前見習(xí)規(guī)定》習(xí)培訓(xùn)。具體見附件2:
2、相關(guān)部門財務(wù)知識培訓(xùn)十分重要。由于財務(wù)工作涉及公司各個部門的方方面面,財務(wù)工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務(wù)部對相關(guān)部門人員進行財務(wù)知識培訓(xùn)非常關(guān)鍵,并為此制定了《財務(wù)制度培訓(xùn)綱要》(附件3),可作為今后財務(wù)知識培訓(xùn)的基本內(nèi)容。
3、財務(wù)人員在崗培訓(xùn)主要通過內(nèi)部講座和外部講座兩種方式進行。內(nèi)部培訓(xùn)通常根據(jù)公司的具體情況選擇課題,例如銷售收入的確認、銷售折扣的賬務(wù)處理以及費用管理的細化(按項目、按單位部門等)。培訓(xùn)采用講解與討論相結(jié)合的方式,計劃20xx年每兩個月進行一次此類培訓(xùn)。外部培訓(xùn)則主要邀請外部專家進行專項培訓(xùn),如稅務(wù)風(fēng)險防范培訓(xùn)和新會計準則培訓(xùn)等,計劃20xx年每個季度舉行一次。
4、財務(wù)人員外部培訓(xùn)。采取送至天音公司財務(wù)部或其它培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)的方式進行,具體視情況而定。
5、巡回指導(dǎo)。這項工作包括幾個方面:一是總公司財務(wù)部人員的巡回培訓(xùn),計劃在一季度對下屬公司電算化進行一次巡回培訓(xùn)。二、財務(wù)經(jīng)理巡回檢查工作的同時進行培訓(xùn);三、重點是區(qū)域財務(wù)經(jīng)理對下屬公司的經(jīng)常性巡回培訓(xùn)
6、財務(wù)例會。每周一次,總結(jié)工作、計劃工作、同時也是一次學(xué)習(xí)和提高。
工作重點與難點:
1、增加資金投入:資金需求計劃和融資計劃在后續(xù)20xx年主要財務(wù)指標預(yù)測中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司20xx年的銷售計劃,資金缺口較大,如何更好地與銀行合作,獲得銀行的資金支持是我司20xx年總體目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。財務(wù)部在此問題上感到壓力巨大,如何多渠道拓寬融資途徑,確保公司高速發(fā)展所需資金,成為財務(wù)部的工作重點和難點。
2、招聘、培訓(xùn)并吸引優(yōu)秀人才!俺梢嗍捄巍∫嗍捄巍,所有工作的成敗關(guān)鍵依然在于人。公司發(fā)展到一定階段,所有事務(wù)必須納入整體系統(tǒng)運作。單靠個別英雄無法讓系統(tǒng)充分發(fā)揮作用,唯有依靠大批優(yōu)秀人才才能實現(xiàn)這一目標。財務(wù)工作同樣如此,目前最緊缺的.就是優(yōu)秀人才。20xx年度,財務(wù)部在人才招聘與培訓(xùn)上需投入更多精力。留住優(yōu)秀人才,需要公司高層給予明確的方向指導(dǎo),人力資源部則應(yīng)為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并強化激勵機制。最重要的是,讓每位員工在愛施德感受到適度的壓力以激發(fā)其進取心,同時也享有安定感、歸屬感,乃至更高層次的成就感。
培訓(xùn)計劃8
一、教學(xué)任務(wù):
1、增強對舞蹈的興趣,提高學(xué)生對音樂的節(jié)奏。通過舞蹈表演培訓(xùn)使學(xué)生認識、了解舞蹈
2、掌握舞蹈方位、力度、感覺。
3、發(fā)展學(xué)生的柔韌性和協(xié)調(diào)性,樹立學(xué)生大膽表現(xiàn)的個性。
4、增進學(xué)生的靈活的形體,培養(yǎng)學(xué)生群體的合作精神。
5、培養(yǎng)學(xué)生舞臺表現(xiàn)能力,增進他們的.表現(xiàn)欲。
6、使學(xué)生們對舞蹈表演產(chǎn)生濃厚的興趣,善于用肢體語言表現(xiàn)自己最美麗的一面。
3、通過舞蹈特長培訓(xùn)使孩子們的形體得到良好的發(fā)展,使學(xué)生們在舞蹈訓(xùn)練中感受舞蹈的樂趣,提高學(xué)生們的審美能力。
4、了解我國不同民族舞蹈和外國個別特色舞蹈,在基本功訓(xùn)練的基礎(chǔ)上感受舞臺表演使孩子們的特長得到充分展示。通過各種民族音樂研究表演各種民族舞蹈。
二、基訓(xùn):
1、練:壓腿(前、旁、后),踢腿(前、旁、后),控腿,腰的訓(xùn)練
2、中間舉措:大踢腿(前旁后)、大跳,倒踢紫金冠,轉(zhuǎn)的本領(lǐng),舞姿訓(xùn)練。
3、舞蹈技巧訓(xùn)練:身、跳、翻、轉(zhuǎn)等訓(xùn)練。
三、民族民間舞、成品舞蹈
研究廣場舞、漢族舞、等。
教學(xué)內(nèi)容
第一階段:基本內(nèi)容
1、認識舞蹈
2、舞蹈的基本功訓(xùn)練
第二階段:興趣培養(yǎng)、分類舞蹈的基本動作體驗。 民族舞部分:漢民間舞蹈
第三階段:完整舞蹈小組合的研究
1、民族舞蹈
2、形體舞蹈
第四階段:展示
教學(xué)打算
XXX:基本內(nèi)容:
認識舞蹈、了解舞蹈、站立的姿勢、優(yōu)美的體態(tài) 正、旁、后壓腿、行進中的正、旁踢腿 把桿上的后踢腿、地面上的踢腿組合 把桿上的開肩練、下叉(豎叉、橫叉) 跪立的空腰、跪立的下小腰 平躺的反手撐腰、直立的涮腰練
十月份:興趣培養(yǎng)、分類舞蹈的基本動作和組合 漢民間舞蹈的基本動作。一年級小學(xué)生研究舞蹈(歡聚一堂)
十一月份:完全舞蹈的研究(小蘋果)(火火中國風(fēng)) 分化舞蹈舉措的研究
編排舞蹈動作的順序進行訓(xùn)練 完全舞蹈的訓(xùn)練,配樂舞蹈訓(xùn)練 體能的練、舞蹈的鞏固
十二月份----一月份:舞蹈的展示 鞏固舞蹈,進行展示。
培訓(xùn)計劃9
各區(qū)縣安全監(jiān)管局:近年來,在各區(qū)縣的共同努力下,職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作取得了一定成效,培訓(xùn)體系初步建立,政策措施逐步完善,培訓(xùn)力度不斷加大,用人單位主要負責(zé)人、職業(yè)衛(wèi)生管理人員和勞動者職業(yè)病防治意識明顯提高。為固化現(xiàn)有職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)機制,進一步提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量,現(xiàn)就進一步做好本市用人單位職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作提出如下指導(dǎo)意見:
一、指導(dǎo)思想和目的
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立健康發(fā)展的理念,以實現(xiàn)勞動者體面勞動為目標,以強化事先預(yù)防為原則,進一步加強和改進職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作,逐步建立完善本市職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)管理體制,使培訓(xùn)總量、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟社會發(fā)展和職業(yè)危害防治需求相適應(yīng)。通過教育培訓(xùn),進一步提高用人單位管理人員的職業(yè)病防治意識和管理水平,進一步提升勞動者自我防護意識和自我保護能力。
二、規(guī)范用人單位職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)制度
。ㄒ唬┯萌藛挝粦(yīng)建立職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)管理制度,明確負責(zé)職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)的管理機構(gòu)和管理人員,并結(jié)合實際提出本單位職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)的具體要求。職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)應(yīng)當與安全生產(chǎn)培訓(xùn)同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比。
。ǘ┯萌藛挝粦(yīng)在每年年初制定培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容等,并保證培訓(xùn)經(jīng)費。
。ㄈ┯萌藛挝恢饕撠(zé)人應(yīng)在任職之日起60日內(nèi),職業(yè)衛(wèi)生管理人員在上崗之日起30日內(nèi),勞動者在上崗之前10日內(nèi)接受職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。(四)用人單位的主要負責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員應(yīng)當接受安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織的培訓(xùn)或職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn),有關(guān)要求詳見《北京市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于加強職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作的通知》(京安監(jiān)發(fā)〔20xx〕26號)。勞動者的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)由用人單位自行組織。
三、強化用人單位管理人員培訓(xùn)工作
(五)用人單位主要負責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員的`培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)課時,應(yīng)當嚴格按照《北京市用人單位主要負責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)大綱》(附件)的要求實施。
。┯萌藛挝恢饕撠(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員接受培訓(xùn)考核,考核合格者由培訓(xùn)單位頒發(fā)北京市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局統(tǒng)一印制的培訓(xùn)證書。
(七)培訓(xùn)證書有效期為3年。有效期屆滿前1個月,用人單位主要負責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員應(yīng)當重新接受培訓(xùn)。用人單位主要負責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員工作單位發(fā)生變化的,培訓(xùn)證書在有效期內(nèi)的,仍然有效。
。ò耍┯萌藛挝恢饕撠(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員取得培訓(xùn)合格證后,還應(yīng)于取證后第二年、第三年分別接受一次繼續(xù)教育。繼續(xù)教育學(xué)時不得少于4學(xué)時,主要內(nèi)容為國家、北京市最新職業(yè)衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、標準及職業(yè)病典型案例等。
四、完善對勞動者的培訓(xùn)要求
。ň牛⿲τ邢铝星樾沃坏膭趧诱邞(yīng)進行職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方可上崗作業(yè):①上崗前;②在崗期間;③轉(zhuǎn)崗、離崗后6個月重新從事接觸職業(yè)病危害因素的勞動者;④采用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝,且產(chǎn)生新的職業(yè)病危害因素的。
符合①③④的,應(yīng)當在情況發(fā)生前1個月內(nèi)進行培訓(xùn);符合②的,應(yīng)當每年進行1次培訓(xùn)。
。ㄊ﹦趧诱叩呐嘤(xùn)內(nèi)容應(yīng)當包括下列主要內(nèi)容:國家職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章;本單位職業(yè)衛(wèi)生管理制度;職業(yè)病預(yù)防基礎(chǔ)知識;本崗位職業(yè)危害因素及其防護措施;個人職業(yè)病防護用品的使用方法;勞動者所享有的職業(yè)病防護的權(quán)利、義務(wù)等;典型職業(yè)病危害事故案例等。
(十一)對勞動者的培訓(xùn)學(xué)時應(yīng)當滿足下列要求:①上崗前和轉(zhuǎn)崗、離崗后6個月重新上崗的,培訓(xùn)為12學(xué)時;②在崗期間培訓(xùn)為每年度8學(xué)時;③采用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的,培訓(xùn)為4學(xué)時。
。ㄊ┯萌藛挝粦(yīng)當建立勞動者職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)檔案。主要包括培訓(xùn)記錄(內(nèi)含培訓(xùn)時間、地點、授課人、授課內(nèi)容、參加人員名單及簽字等)、考試試卷及照片等。
五、加強對用人單位的監(jiān)督管理
。ㄊ└鲄^(qū)縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門應(yīng)當對用人單位的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)情況進行監(jiān)督檢查,檢查內(nèi)容包括:①培訓(xùn)制度、年度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)管理檔案的制定和實施的情況;②培訓(xùn)經(jīng)費投入和使用的情況;③主要負責(zé)人、職業(yè)衛(wèi)生管理人員接受培訓(xùn)、持證上崗情況和參加繼續(xù)教育情況;④勞動者接受培訓(xùn)的情況;⑤法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。
。ㄊ模└鲄^(qū)縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門應(yīng)當加大對用人單位職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作的監(jiān)督檢查力度,發(fā)現(xiàn)用人單位主要負責(zé)人、職業(yè)衛(wèi)生管理人員未接受職業(yè)衛(wèi)
生培訓(xùn)的,應(yīng)依據(jù)《工作場所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定》第四十八條的規(guī)定依法進行處理。發(fā)現(xiàn)用人單位未按照規(guī)定對勞動者進行職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)的,應(yīng)依據(jù)《工作場所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定》第四十九條的規(guī)定依法進行處理。
培訓(xùn)計劃10
(1)培訓(xùn)目標的確定:
確定培訓(xùn)目標會給培訓(xùn)計劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標,才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容,并在培訓(xùn)之后對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓(xùn)目標,再把培訓(xùn)目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
一般來說,培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應(yīng)的知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。
技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次。
招進新員工、采用新設(shè)備、引進新技術(shù)等都要求進行技能培訓(xùn),因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。
素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。
素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能,也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學(xué)習(xí)。
究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),一般職員偏向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
(3)培訓(xùn)資源的確定
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來確定。
。4)培訓(xùn)對象的確定:
根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容,可以確定培訓(xùn)對象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容,使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當前崗位的員工,可以進行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
。5)培訓(xùn)日期的選擇:
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓(xùn):新員工加盟企業(yè),員工即將晉升或崗位輪換,環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工,滿足發(fā)展的需要。
。6)培訓(xùn)方法的選擇:
企業(yè)培訓(xùn)的.方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達到培訓(xùn)目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
。7)培訓(xùn)場所和設(shè)備的選擇:
培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,最適宜的場所為工作現(xiàn)場,因為培訓(xùn)內(nèi)容的具體性,許多工作設(shè)備是無法弄進教室或會議室的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場所和設(shè)備。
總之,員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機結(jié)合。企業(yè)要結(jié)合實際,制定一個以培訓(xùn)目標為指南的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
培訓(xùn)計劃主要是根據(jù)培訓(xùn)人員,培訓(xùn)內(nèi)容制定的合理的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)計劃一定要和培訓(xùn)人員,培訓(xùn)場地相符合,如果培訓(xùn)計劃滿足不了這些那制定的計劃沒有任何意義。
培訓(xùn)計劃11
一、指導(dǎo)思想
本保安軍訓(xùn)培訓(xùn)計劃以“強化體能、提升技能、增強紀律、保障安全”為指導(dǎo)思想,旨在通過系統(tǒng)、科學(xué)的軍事化訓(xùn)練,全面提升保安隊伍的整體素質(zhì),打造一支反應(yīng)迅速、技能過硬、紀律嚴明的安保力量,為維護單位安全秩序提供堅實保障。
二、訓(xùn)練目的
增強體能:通過體能訓(xùn)練,提高保安隊員的身體素質(zhì),增強耐力、力量和靈活性,為應(yīng)對突發(fā)事件打下堅實的身體基礎(chǔ)。
提升技能:重點訓(xùn)練保安隊員的防衛(wèi)技能、擒拿格斗、消防應(yīng)急處理等實用技能,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
增強紀律:培養(yǎng)保安隊員的'紀律觀念和服從意識,確保在執(zhí)行任務(wù)時能夠嚴格遵守規(guī)章制度,服從命令聽指揮。
保障安全:通過訓(xùn)練,使保安隊員能夠熟練掌握安全防范知識和技能,有效預(yù)防和控制各類安全事故的發(fā)生。
三、課目安排
體能訓(xùn)練:包括長跑、俯臥撐、仰臥起坐、障礙跑等,每周至少安排三次。
防衛(wèi)技能訓(xùn)練:包括拳術(shù)、棍術(shù)、擒拿格斗等,每周安排兩次。
消防應(yīng)急處理:學(xué)習(xí)消防器材的使用、火災(zāi)逃生自救技巧等,每月進行一次模擬演練。
法律法規(guī)與職業(yè)道德:學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范,提高法律意識和職業(yè)素養(yǎng)。
四、考核標準
體能考核:根據(jù)訓(xùn)練項目設(shè)定具體標準,如長跑時間、俯臥撐次數(shù)等,達到規(guī)定標準視為合格。
技能考核:防衛(wèi)技能和消防應(yīng)急處理能力通過實操考核進行評定,要求動作規(guī)范、準確、迅速。
理論考核:法律法規(guī)與職業(yè)道德知識通過閉卷考試進行評定,要求掌握基本法律常識和職業(yè)道德規(guī)范。
五、日常訓(xùn)練的組織及要求
組織嚴密:訓(xùn)練前需制定詳細的訓(xùn)練計劃,明確訓(xùn)練目標、內(nèi)容、時間和地點,確保訓(xùn)練有序進行。
嚴格要求:訓(xùn)練過程中要嚴格要求保安隊員,確保訓(xùn)練質(zhì)量。對于不符合要求的隊員要及時進行糾正和指導(dǎo)。
安全第一:在訓(xùn)練過程中要始終把安全放在首位,確保訓(xùn)練器材的安全性,防止意外事故的發(fā)生。
定期總結(jié):每次訓(xùn)練結(jié)束后要進行總結(jié)分析,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進措施,為下一次訓(xùn)練提供參考。
培訓(xùn)計劃12
為進一步加強和提高本礦職工的職業(yè)衛(wèi)生思想意識,根據(jù)煤礦《安全規(guī)程》、《職業(yè)病防治法》對在職職工教育培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我礦實際情況,特制定本年度對本礦職工的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)的內(nèi)容:
1、職業(yè)衛(wèi)生及職業(yè)危害防治知識
2、《職業(yè)病防治法》
3、《安全生產(chǎn)法》
4、《塵肺病防治條件》
5、《用人單位職業(yè)病危害防治八條規(guī)定》
6、《職業(yè)健康監(jiān)護監(jiān)督管理辦法》
7、職業(yè)衛(wèi)生和安全文化知識
二、培訓(xùn)方式
1、由本礦的技術(shù)管理人員備課講授相關(guān)知識
2、觀看《煤礦安全規(guī)程》相關(guān)內(nèi)容的影碟
3、由礦主管部門協(xié)調(diào)人員、時間集中職工進行培訓(xùn)。
4、堅持辦班授課與開展講座相結(jié)合,把預(yù)防措施、保健知識、操作技能、創(chuàng)新工藝、現(xiàn)場管理、崗位責(zé)任、制度紀律、安全文化作為講座內(nèi)容,集知識性、趣味性、科學(xué)性融為一體,每年不得少于2次。
三、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)對象
企業(yè)新工人、轉(zhuǎn)崗工人、安全管理人員、安全監(jiān)管人員、特殊作業(yè)人員,從事井下現(xiàn)場施工接觸粉塵、有害氣體及與危害人身健康的.場所的工作人員。
四、教育培訓(xùn)形式
利用辦班、講座、班前會、自學(xué)與集中輔導(dǎo)進行講授,同時利用黑板報、標語廣泛宣傳職業(yè)衛(wèi)生知識和相關(guān)法律法規(guī),積極開展職業(yè)衛(wèi)生知識競賽活動,在員工中開展職業(yè)衛(wèi)生調(diào)查問卷,采取多層次、多形式的教育培訓(xùn)方法進行教育培訓(xùn),使職業(yè)衛(wèi)生、職業(yè)危害防治知識及有關(guān)法律法規(guī)深入人心,成為員工遵章守紀、自;ケ5淖杂X行動。
五、培訓(xùn)地點和組織
1、地點:礦交辦樓班前會議室
2、組織:由礦安檢科負責(zé)組織授課和考試
六、培訓(xùn)時間
1、授課時間:20xx年3月20日至20xx年3月23日
培訓(xùn)時間:10:00至13:00、16:00至19:00
2、平時利用班前會進行職業(yè)衛(wèi)生知識講座。
七、考試時間
20xx年3月24日
八、考核方式
1、所有人員經(jīng)過培訓(xùn)后,由安全生產(chǎn)科根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題考試。
考試合格后方能下井作業(yè)。
2、經(jīng)過補考仍然不合格者,不準下井作業(yè)。
九、所有授課人員應(yīng)對授課內(nèi)容進行備課并將授課內(nèi)容送安全科備案。
十、授課計劃表;
授課人
20xx年3月20日
XXX
10:00至13:00
16:00至19:00
職業(yè)衛(wèi)生及職業(yè)危害防治知識
《職業(yè)病防治法》
職業(yè)衛(wèi)生及職業(yè)危害防治知識
《職業(yè)病防治法》
XXX
20xx年3月21日
10:00至13:00
16:00至19:00
《安全生產(chǎn)法》、《塵肺病防治條件》
《安全生產(chǎn)法》、《塵肺病防治條件》
XXX
20xx年3月22日
10:00至13:00
16:00至19:00
《用人單位職業(yè)病危害防治八條規(guī)定》
《職業(yè)健康監(jiān)護監(jiān)督管理辦法》
《用人單位職業(yè)病危害防治八條規(guī)定》
《職業(yè)健康監(jiān)護監(jiān)督管理辦法》
XXX
20xx年3月23日
10:00至13:00
16:00至19:00
職業(yè)衛(wèi)生和安全文化知識
職業(yè)衛(wèi)生和安全文化知識
十一、考試計劃表;
監(jiān)考人
20xx年3月24日
XXX、XXX
10:00至13:00
16:00至19:00
職業(yè)衛(wèi)生及職業(yè)危害防治知識
《職業(yè)病防治法》、安全文化知識
職業(yè)衛(wèi)生及職業(yè)危害防治知識
《職業(yè)病防治法》、安全文化知識
培訓(xùn)計劃13
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期,我校教育科研工作將根據(jù)《xx教育局辦公室關(guān)于印發(fā)xx中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理指導(dǎo)意見的通知》等文件精神,落實《xx小學(xué)各學(xué)科教學(xué)常規(guī)》和《xx初中各學(xué)科教學(xué)常規(guī)》、《xx縣中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理整體優(yōu)化實施辦法(試行)》要求,結(jié)合我校實際,加大課程改革、課堂教學(xué)改革及考試評價改革力度,整體優(yōu)化學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理,促進有效教學(xué),進一步提升教育教學(xué)質(zhì)量規(guī)范常規(guī)管理、創(chuàng)新教科研模式為工作的指導(dǎo)思想,以服務(wù)并推進學(xué)科基地建設(shè)為中心,以校本教研、校本課程建設(shè)、學(xué)科教研組、課題組建設(shè)為立足點有效開展各級各類活動,做好相關(guān)服務(wù)管理工作。
二、工作目標和思路
1、工作目標:
(1)、立足課堂,立足學(xué)校發(fā)展,提高課堂教學(xué)效益,促進教師專業(yè)化發(fā)展,提升我校辦學(xué)層次。
(2)、繼續(xù)圍繞縣教科研工作目標,積極開展活動,圓滿完成上級下達的各項工作任務(wù)。
2、工作思路:加強理論學(xué)習(xí),鼓勵教師積極開展行動研究。
三、工作重點及采取措施
(一)依托校本研修助推教師專業(yè)成長
本著“年輕教師進步大,骨干教師出特色”的思想,堅持重點培養(yǎng),普遍提高的原則,通過教學(xué)教研工作對我校任課教師進行分層培養(yǎng)。
1.重視理論學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
除利用學(xué)校的雙周推薦文章學(xué)習(xí)外,本學(xué)期將加大理論學(xué)習(xí)力度,堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式,組織各學(xué)科教師研讀新課標,明確學(xué)段目標及要求,實行以考代查的方式來督促老師們不斷學(xué)習(xí),提升自身的理論水平。
2.開展讀書活動,促進內(nèi)涵發(fā)展。
以教研組為單位,開展“同讀一本書”活動,要求學(xué)期初以學(xué)科組為單位確定閱讀書目,制定讀書計劃,要求定期交流讀書心得、召開讀書沙龍活動,分享閱讀的快樂;并利用云平臺、學(xué)校網(wǎng)站開展網(wǎng)上閱讀,跟帖討論,互動共享活動。
3.關(guān)注教師成長,發(fā)揮骨干作用。
首先是鋪路子。為教師成長提供路徑,積極為教師爭取外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,優(yōu)先組織課題責(zé)任人和課題研究成員外出學(xué)習(xí),拓展研究視野,提高研究水平。其次是壓擔子。進一步增強省市縣三級骨干教師的專業(yè)至高點意識,用先進理論指導(dǎo)教學(xué)、教研,用科研引領(lǐng)教學(xué)。再次是搭臺子。以教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)科能力建設(shè)為重點,積極創(chuàng)造條件,利用例會、校際聯(lián)研等活動加強教學(xué)經(jīng)驗交流;聚焦常態(tài)課教學(xué),關(guān)注課堂教學(xué)質(zhì)量,減負提質(zhì);結(jié)合各級各類部門開展的優(yōu)質(zhì)課評比、選拔活動及我校校本教研活動,以以豐富多彩的活動,促進教師專業(yè)成長。
(二)開展課題研究,提高我?蒲兴
長期以來,廣大教師在一線教學(xué)中積累了豐富的'教學(xué)案例,但因懼怕專業(yè)課題研究的高標準要求,不敢申報課題,導(dǎo)致我校課題立項直線下降。本學(xué)期,以,鼓勵教師開展校本題研究。校本課題研究的目的在于組織和鼓勵教師結(jié)合自身工作實際開展教育科研活動,總結(jié)有效經(jīng)驗、解決教學(xué)問題、改進教學(xué)實踐,形成“在工作中研究,以研究的精神工作”的習(xí)慣和能力。課題研究體現(xiàn)淡化形式,注重實效的原則,要求切入口小、針對性強、研究周期短,學(xué)校為自愿申報課題研究的教師提供優(yōu)惠政策,鼓勵教師在小課題研究中探索研究,總結(jié)提煉,促進教師專業(yè)成長。
(三)做好教育資源研究,提升我校成果水平
教科研工作是學(xué)校工作的水平線。學(xué)校大力提倡教師參與教育、教學(xué)改革,認真實踐,勇于探索,善于反思,并加以總結(jié),撰寫教育教學(xué)論文,要求教學(xué)能手、教學(xué)新秀每學(xué)期至少投稿一篇,并將投稿文章、投稿報刊雜志等信息以電子稿形式報教科室做好記錄,作為骨干教師必完成項目之一。本年度我們將進一步嚴格科研常規(guī)管理,提高我校的教科研工作層次,繼續(xù)組織好教育、教學(xué)論文的交流、評比、推薦等工作,讓更多的老師享受成功的喜悅,為爭創(chuàng)品牌學(xué)校做準備。
培訓(xùn)計劃14
一、基礎(chǔ)培訓(xùn)與目標要求
培訓(xùn)目標:通過對在職從事供應(yīng)室工作的護士的基礎(chǔ)培訓(xùn),不斷提高各級人員的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、操作技能。通過一定時間的臨床實踐和培訓(xùn),達到供應(yīng)室護士的水平。
培訓(xùn)的重點要求:
1.N級護士(工作一年以內(nèi)或未取得護士執(zhí)業(yè)證的護士)培訓(xùn)重點:愛崗敬業(yè)、團隊協(xié)作的職業(yè)道德培養(yǎng),掌握基礎(chǔ)的?评碚摵突炯寄懿僮。
2.N1、N2級護士(N1級護士:工作2--3年;N2級護士:工作4--5年的護士)培訓(xùn)重點:?评碚摰奶岣吆托录夹g(shù)、新業(yè)務(wù)的.掌握,參與供應(yīng)室管理和教學(xué)。
3.N3級護士(工作6--8年的護士)、N4級護士(工作9年或以上的
護士)培訓(xùn)重點:開展供應(yīng)室的新技術(shù)、新業(yè)務(wù),并能從事和參與供應(yīng)室管理工作、科研工作、教學(xué)工作。
二、加強人員培訓(xùn),重視基礎(chǔ)教育
為提高供應(yīng)室人員的專業(yè)知識水平,適應(yīng)現(xiàn)代護理發(fā)展和消毒供應(yīng)專業(yè)的發(fā)展,結(jié)合我科護理人員的文化知識水平、專業(yè)水平采取多樣化的培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn)、個別培訓(xùn)、院外培訓(xùn)、繼續(xù)教育等多種形式學(xué)習(xí)和階段考核等方式進行培訓(xùn)。
1.人員素質(zhì)的培訓(xùn):由于消毒供應(yīng)室工作的特殊性,對專業(yè)人員的要求較高。既要具備高尚的職業(yè)道德,又要有強烈的社會責(zé)任感;既要求具有較全面的護理理論知識,又要有熟練的操作技能。因此,我們首先對科室護理人員加強了職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護士素質(zhì)的培養(yǎng)。通過培訓(xùn)使全體護理人員能自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范,樹立愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作和慎獨精神,從而轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,變被動服務(wù)為主動服務(wù),并為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品。通過培訓(xùn),不斷提高了護理人員的整體素質(zhì)。
2.交流溝通技巧的培訓(xùn):組織科室人員進行禮儀、舉止、語言、交流溝通技巧的培訓(xùn),不斷提高全科人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。通過培訓(xùn)使護士轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念,樹立了服務(wù)意識,主動與臨床醫(yī)技部門建立相互信任、相互協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。在不斷改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的基礎(chǔ)上始終把“以病人為中心,全心全意為臨床服務(wù)”放在第一位。
3.基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn):組織科內(nèi)人員參加院內(nèi)外舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)講座。組織本專科基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),加深和拓寬學(xué)過的專業(yè)知識和技能。通過培訓(xùn),使護理人員掌握本崗位職責(zé),了解消毒供應(yīng)室當前在醫(yī)療服務(wù)活動中所面臨的形勢、地位和工作的重要性;了解和提高護理人員的質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、法律意識和自我保護意識。
4.基本操作技能的培訓(xùn):供應(yīng)室工作質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療護理工作能否順利進行。因此,熟練掌握本崗位各種設(shè)備的操作技能、嚴格的無菌技術(shù)操作是保證供應(yīng)室消毒滅菌質(zhì)量和預(yù)防醫(yī)院感染的關(guān)鍵。針對本專業(yè)的工作特殊性,強化理論和操作考核內(nèi)容的實用性和可操作性。操作項目如:無菌技術(shù)操作、脈動真空消毒滅菌技術(shù)操作、洗滌物品、消毒液配制、空氣、物表、消毒液監(jiān)測等。
培訓(xùn)計劃15
一、前期:在正式培訓(xùn)之前,美容導(dǎo)師首要做的幾件事如下:
1.先與當?shù)赝顿Y人溝通了解前期在招聘人員上是否到位,如未到位,首先進行員工招聘工作。
2.制定美容師薪金(根據(jù)前期或投資人所提供的當?shù)毓べY標準加以導(dǎo)師的考核,給投資人出建議,建議出更加合理的美容師提成標準,由投資人自己確定。
3.美容師到位后先由導(dǎo)師再次與加盟商面試審核更優(yōu)秀的美容師留用。最終由投資人決定是否錄用。
4.培訓(xùn)開始美導(dǎo)要告知加盟商,提前把員工工資以書面的形式制定出來,以備讓美容師心中有數(shù),好踏實的面對新的工作,促進她們的學(xué)習(xí)。這對培訓(xùn)和開業(yè)時能更好的接待顧客打下堅實的基礎(chǔ)。
5.建議老板收員工押金,并備好一份意向合同書。
6.開始培訓(xùn),培訓(xùn)時必須有加盟商親自跟隨培訓(xùn),或由最終管理店的人員跟隨學(xué)習(xí)導(dǎo)師的培訓(xùn)內(nèi)容(按正規(guī)的培訓(xùn)計劃需15天),15天后考核(要求投資人在場決定是否合格)
7.培訓(xùn)中建議老板了解周邊商家的情況以配合銷售人員開業(yè)前的準備工作。
8.每天的培訓(xùn)必須要考核,如果美容師不合格必須要求加班練習(xí),直至可以親自操作方可。
二、美容師初試考核內(nèi)容:
1.導(dǎo)師需對所聘用的美容師進行初步的了解,了解美容師的基底有多厚,是否有美容基礎(chǔ),最欠缺的`是什么,更適合擔任俱樂部中的哪一個職位(如:店長,顧問,美容師,前臺),這樣在培訓(xùn)中很明確她們的需求,也為本店提前培養(yǎng)管理人才作基礎(chǔ)。
2.讓美容師明白下店的導(dǎo)師也需要與她們學(xué)習(xí),但是對十二愿的了解必須聽從導(dǎo)師的安排,在了解當?shù)氐拿廊菔袌鰰r,需要在當?shù)乩厦廊輲熤g來了解,并接受她們給予的建議。且多關(guān)注有能力有想法的美容師,給予講解在十二愿的機遇(也就是下一步可以做導(dǎo)師及以后自己開店的目標)。
三、每天工作安排:
注:以上15天的培訓(xùn)大綱,可適當根據(jù)實際的情況進行調(diào)整,但必須確保課時的時間不可以改變,而且要確保有練習(xí)的時間。導(dǎo)師必須在練習(xí)時在場,好發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
四、注意問題:
1.每天嚴格按照美容院流程安排,早晚課必須認真進行,不能走過場,對美容師也要強調(diào)這個問題,讓其成為員工自覺自愿的行為,而不是一時高興。
2.導(dǎo)師每天都要做好一天的工作計劃。
3.仔細備課,一定是在講課,而不是念課,要有老師的基本素質(zhì).
4.板書有條理性,第一點是什么,第二點是什么,小點是什么,一一列清,字跡工整,無錯別字。
5.注意自己的語速,語調(diào),強調(diào)的內(nèi)容可多次重復(fù),以提醒美容師記錄。
6.每天上課前都要提問前一天的重點內(nèi)容。
7.要及時的和他們溝通,了解他們所掌握的情況,適當?shù)恼{(diào)整自己的課程。
8.處事要冷靜,顧全大局,做好上下的協(xié)調(diào)。
9.要保持良好的心態(tài),靈活的工作。
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