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[精選]店長的工作職責15篇
店長的工作職責1
一、 崗位描述
1、部門：本部門店
2、直接上級：副總經(jīng)理
3、直接下級：店長助理、駐店藥師、劑長、店員
4、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困；負責本本部門店的計劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。
5、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。
6、職業(yè)目標：經(jīng)理
二、 工作細則：
1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范本部門店工作，對本部門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。
2、負責組織、落實GSP認證工作。
3、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。
4、按本部門店發(fā)展趨勢，起草本本部門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。
5、負責本部門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
6、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理本部門店質(zhì)量投訴，對本部門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。
7、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決本部門店糾紛。
9、保證本部門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。
10、負責本部門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責本部門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
11、負責本部門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。
12、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。
14、積極完成上級交待的其他工作。
15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的`關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。
16、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高本部門店的社會信譽度。
17、負責本部門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)、維修。
18、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護、保養(yǎng)、維修。
19、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。
20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。
21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
店長的工作職責2
1、全面負責門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)落實，完成總公司下達的門店經(jīng)營指標。
2、維持商場良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)。
3、商品陳列標準的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境。
4、閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)。
5、嚴格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本”的經(jīng)營策略。
6、進行庫存管理，保證充足的貨品，準確的庫存及訂單的'及時準確下發(fā)，維護系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨。
7、商品品項商品結(jié)構(gòu)、、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整。
8、負責同業(yè)市場的調(diào)查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項，指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行。
9、負責店內(nèi)各項費用預(yù)算的審定和報批落實，審核控制店內(nèi)各項費用的支出。
10、簽發(fā)各項店內(nèi)通告，負責店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負責店內(nèi)各項規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作。
11、負責獎金提案的審核、報批和分配方案的審定。負責員工業(yè)績考評和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核。
12、負責主持門店營運會議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和營運規(guī)范。
13、負責全店所有人員的培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運人才。
14、負責與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通，傳達并執(zhí)行營運部的決策、計劃，參加總部營運 例會，并向總部及時反饋有關(guān)的營運信息。
15、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)。
16、對全店的人、財、物負責，負責門店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護和保養(yǎng)，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全。
17、負責門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類公共關(guān)系，以保證門店的正常營運。
18、組織實施周期盤點工作。
19、負責處理各項突發(fā)事件和緊急事件。
20、對員工進行現(xiàn)場工作指導(dǎo)。
店長的工作職責3
一：相識品牌的謀劃方針，依據(jù)品牌的特色以及氣勢氣魄執(zhí)行發(fā)賣計謀。
如店長所負責的門店是高檔商品的門店，就不適合用街邊發(fā)傳單的方式進行宣傳。如理發(fā)行業(yè)，一些低檔的發(fā)廊通常會采用街邊發(fā)傳單的宣傳模式，也能夠取得一定的成效，但是高端理發(fā)店，就不會采用這種宣傳模式。同樣，運用到不同行業(yè)，如服裝鞋業(yè)等，店長熟悉品牌定位，能正確選擇合適的宣傳模式，是店長的一項必要技能。
二：篤守公司各項規(guī)定，執(zhí)行手諭，完成公司下達任務(wù)。
店長的上傳下達、執(zhí)行任務(wù)的能力是店鋪正常運行的一個重要保障。
三：賣力管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，實時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購舉行培訓(xùn)。
店長對店內(nèi)銷售員的管理培訓(xùn)是店長工作的一項重要內(nèi)容，也是考驗店長綜合能力的`一項重要指標。因為銷售是門店營業(yè)生存的生命線，店長職責的目標就是要提升門店營業(yè)額。
四：認真盤貨、賬本建造、商品交代準確，沒有差錯。
賬目商品條目分明，能清晰地表達門店的經(jīng)營情況，對于門店未來的經(jīng)營方向的把握，以及門店現(xiàn)階段的經(jīng)營問題的調(diào)整，都具有參考價值。
五：賣力店內(nèi)貨品補給，商品陳設(shè)。
貨品的補給與陳設(shè)，是店長的日常工作，應(yīng)該認真執(zhí)行。
六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作的需要解答的問題。
專柜運作時如遇到技術(shù)性的問題而并非銷售員的銷售技巧問題的話，應(yīng)協(xié)助主管找出問題所在，并及時處理。如專柜陳列的同一系列商品但質(zhì)量卻大不相同等。需要與進貨商進行協(xié)商的問題，則需要主管與店長出面解決。
七：協(xié)助主管與所在管轄范圍的溝通與協(xié)調(diào)
八：引發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
導(dǎo)購在工作時有時會缺乏熱情而影響門店銷售，店長能夠適時地引導(dǎo)和帶領(lǐng)，調(diào)節(jié)工作氣氛，能夠使銷售員更能發(fā)揮主觀能動力，提高個人銷售量。
店長的工作職責4
任職要求：
1.酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷；
2.3-5年國際品牌4星以上級別酒店餐飲部工作經(jīng)驗，并有至少2年餐飲經(jīng)理或經(jīng)理以上級別管理經(jīng)驗；
3.具有良好的英語溝通能力；
4.本市戶口優(yōu)先錄用。
薪資福利：
1.薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+業(yè)績提成；
2.公司按照國家規(guī)定繳納保險及公積金；
3.享受帶薪年假；
4.享受高溫補助、采暖補貼；
5.享受年度體檢及節(jié)日福利。
店長的工作職責5
1.負責主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長下達的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負責并向其報告工作。
2.負責制定本店各項業(yè)務(wù)計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準確貫徹實施。
3.支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。
4.負責本店的日常經(jīng)營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)與日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級管理人員嚴格履行崗位責任制。
5.負責本店的安全與日常的質(zhì)量管理工作，檢查與督促各部門嚴格按照工作規(guī)程與質(zhì)量要求進行工作，實行規(guī)范作業(yè)。
6.負責本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7.負責督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。
8.負責酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設(shè)備的添置，更新與改造計劃，不斷完善服務(wù)項目。
9.認真考核下屬部門管理人員的'日常工作成績，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣與積極性，不斷提高管理效能。
10.保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。
11.采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取與搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。
12.審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當日預(yù)定、貨源供應(yīng)與廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關(guān)情況與特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
13.做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。
14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。
店長的工作職責6
二手房店長的工作職責
崗位職責：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、制定高效定量的日常工作計劃；
3、做好門店各個部門的分工管理工作；
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負責對員工的培訓(xùn)教育。
任職資格：
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗；
3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；
4、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的'制定、執(zhí)行。
拓展：房屋中介店長的崗位職責
1 執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工完成每月的目標。
2 合理分配小組成員，并將業(yè)績目標進行分解。
3 制定連鎖店的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解到每周，由店長進行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束以后要進行必要的考試，對員工的培訓(xùn)效果進行評估。
4 制定整月的工作計劃，每月要最少3次談心
5 每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進行座談，幫助分析問題；針對業(yè)績突出的經(jīng)紀人要適當?shù)倪M行鼓勵，同時提醒戒驕戒躁
6 除公司的激勵政策以外，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競賽，制定本店的激勵措施。
7 對不稱職的經(jīng)紀人，可以退公司處理。
8 對店內(nèi)的衛(wèi)生、經(jīng)紀人著裝進行檢查和監(jiān)督。
9 帶領(lǐng)團隊完成每月業(yè)績指標；
10 制定和完成本店培訓(xùn)計劃，幫助經(jīng)紀人成長；
11 檢查本店成員的工作計劃與完成情況。
12 熟悉團隊每筆業(yè)務(wù)的具體情況;對每天的業(yè)務(wù)進程進行統(tǒng)計，分析與跟蹤。
13 制定和完成團隊房源及客戶開發(fā)計劃; 房源客源店內(nèi)配對共享。
14 挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦；為公司進行儲備人才
15 組織、撮合、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進行談判，并良好的控制交易節(jié)奏
16 建立房客源檔案、成交客戶檔案，
17 進行競爭對手的市場調(diào)查，想出對應(yīng)措施。
18 處理業(yè)務(wù)中一般性具體問題：業(yè)務(wù)咨詢、電話溝通、談判組織、價格協(xié)調(diào)、物業(yè)交接、售后服務(wù)等
店長的工作職責7
儲備店長工作職責
【崗位職責一】
1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)；
2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；
3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；
4、負責店長工作文件的分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和管理；
5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。
【崗位職責二】
與店長配合完成以下工作：
1、監(jiān)督員工形象著裝、服務(wù)規(guī)范及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作協(xié)調(diào)、記錄與盤點
3、負責店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督
4、做好貨品的補充計劃和調(diào)撥管理
5、對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告
6、對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理
7、店內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理
【崗位職責三】
1、管理整個店鋪的工作
2、帶領(lǐng)店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的產(chǎn)品，并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客并達成銷售；
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
4、帶領(lǐng)員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作；
5、招募貴賓客戶并維護客戶關(guān)系；
6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化；
7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；
8、服從公司的規(guī)章制度，和相關(guān)指示、
【崗位職責四】
1、負責公司所下達的經(jīng)濟指標的完成，負責本門店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的管理工作；
2、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀守法，熟悉所經(jīng)營藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品；
3、負責藥店的各項規(guī)章制度的貫徹、落實，監(jiān)督培訓(xùn)及考核工作，負責門店的獎懲工作的落實；
4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務(wù)活動，培養(yǎng)忠實顧客；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識掌握扎實；
6、具有責任心、執(zhí)行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神；
7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系；
8、負責門店的安全工作，嚴守經(jīng)營機密、情報。組織店內(nèi)商品的定期盤點，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價。
【崗位職責五】
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；
2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
3、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；
4、做好門店各個部門的'分工管理工作；
5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
7、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；
8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
10、負責對員工的培訓(xùn)教育。
【崗位職責六】
�。ㄒ唬⿲W習期
入職前期，是公司店鋪管理人員的重點培養(yǎng)對象，以外派導(dǎo)購、外派收銀員的身份，展開基層工作和學習，主要工作內(nèi)容有：
1、接受入職培訓(xùn)，學習企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等；
2、服從公司需求和安排，外派至各個店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標；
3、參與店鋪的銷售工作，學習銷售及溝通技巧；
4、積累基層工作經(jīng)驗，學習收銀系統(tǒng)、office辦公軟件等基礎(chǔ)技能；
5、協(xié)助店長作好店鋪管理工作，學習各項管理技能；
6、嚴格執(zhí)行公司營業(yè)流程和相關(guān)制度，愛崗敬業(yè)、以身作則，帶領(lǐng)員工共同提升店鋪的業(yè)績；
7、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的作用；
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
�。〞x升通道：導(dǎo)購收銀（時間較短，學習收銀及辦公軟件，為晉升副店做準備）副店店長多店店長市場部預(yù)提督導(dǎo)市場部督導(dǎo)。）
（二）管理期
晉升副店之后（預(yù)提督導(dǎo)前），作為店鋪的管理人員，工作內(nèi)容有：
1、維護品牌形象、傳承企業(yè)文化；
2、負責店鋪的日常運營工作，包括人、店、貨的管理；
3、負責店鋪的招聘、員工培訓(xùn)和培養(yǎng)、人員分工和激勵等人員管理工作；
4、負責店鋪的貨品進銷存跟進、貨品陳列和擺放、貨品日常保養(yǎng)、貨品質(zhì)量反饋等貨品管理工作；
5、以團隊和諧有凝聚力、業(yè)績達標甚至超標完成為兩個重心，負責店鋪業(yè)績目標的分配和完成、銷售氛圍營造、團隊打造等店鋪管理工作；
6、配合公司的各類營銷策略、帶領(lǐng)團隊執(zhí)行公司下達的各項制度和任務(wù)；
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
店長的工作職責8
1、做好店長參謀助手，加強與員工及各部門的溝通，協(xié)助店長做好店面各項管理工作，并督促、檢查落實執(zhí)行情況;
2、做好周例會及其他會議的組織工作及會議記錄;
3、負責相關(guān)公文的起草和發(fā)布;
4、負責將公司的各種通知傳達到店面，并進行文件保管和整理;
5、協(xié)助店長全面調(diào)查及了解店面經(jīng)營管理情況，并提出合理及可行性建議，供店長決策做參考;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他事項。
店長的工作職責9
1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的任務(wù)。
3.負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)，及時反映店員動態(tài)，并作出有效調(diào)整。
4.負責盤點，賬簿的.管理、店員貨品交接是否準確。
5.激發(fā)店員的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。
7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排店員做市場調(diào)研)。
8.詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。
9.負責店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。
10.負責店內(nèi)的收鉗工作。
11.遇有異常應(yīng)及時上報公司。
店長的工作職責10
崗位名稱：門店店長職位概要：
◆協(xié)助銷售部經(jīng)理管理門店門市訂單、看樣等日常事務(wù)性工作，提高門店服務(wù)質(zhì)量，完成門店銷售目標。
主要職責：
◆全面負責門店日常管理工作；
◆統(tǒng)計門店每月接單成交率、選片平均消費；
◆組織和指導(dǎo)門市銷售的工作，對門市銷售的業(yè)績進行考評：
◆與相關(guān)部門做好日常交接工作安排，協(xié)調(diào)本門店內(nèi)部與其他部門的關(guān)系；
◆月末制定次月門市排班表、業(yè)績分配表、門店上月銷售數(shù)據(jù)分析報告及門店員工工作考評表；
◆了解當天拍照客人的數(shù)量，檢查門市儀容儀表，總結(jié)前日未成交原因，布置當日業(yè)績目標：
◆檢查接單流程表的規(guī)范填寫，監(jiān)督接單情況；
◆負責門店套系維護管理；
◆每月中旬擬定下月新的促銷套系，并報銷售部經(jīng)理審批后推出；
◆隨時監(jiān)督門市區(qū)域衛(wèi)生、桌椅擺放情況、物品是否歸位，清查樣本及贈品；
◆檢查之前未成交客人的追蹤情況、預(yù)約拍攝檔期是否妥當、每個已成交客人的`進展；
◆隨時了解大廳內(nèi)所有客人的進程，隨時補位講單、救單，了解每個未成交客人的具體原因，以便及時追蹤；
◆及時、隨時解決突發(fā)事件、客訴，如因權(quán)限不夠而解決不了，及時上報，負責客戶服務(wù)投訴的解決并對被投訴人員進行處罰申報；
◆隨時調(diào)整門市心態(tài)，調(diào)動門市積極性；
◆檢查門市各種表格是否規(guī)范填寫；
◆總結(jié)當天業(yè)績，總結(jié)當天不足及業(yè)績完成情況；
◆監(jiān)督門市對拍照客人探班情況及選片時間安排情況；
◆對于臨時加急選片做好安排，并與設(shè)計部主管溝通，盡量不影響流程；
◆核實每日看樣流程的完整性、正確性，完善看樣流程；
◆與專業(yè)部經(jīng)理鑒定重拍客人的片。
店長的工作職責11
1、根據(jù)公司要求能夠出色完成公司下達的各類經(jīng)營指標；
2、創(chuàng)建快樂、團結(jié)、積極的酒店團隊；
3、負責酒店內(nèi)外日常管理事務(wù)，為酒店經(jīng)營創(chuàng)造一個良好的環(huán)境；
4、負責所管轄各單店的安全管理工作，確保賓客和酒店的'人身、財產(chǎn)安全；
5、制作酒店年度預(yù)算工作，負責酒店人事報表的制作。
6、保證酒店按照布丁運營標準正常健康運營。
7、按照公司的培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯的規(guī)劃進行人才培養(yǎng)
8、負責單店與職能部門公共關(guān)系維護；
9。熟悉酒店運營管理及地方相關(guān)政策法規(guī)；
10。樂觀積極、工作敬業(yè)、責任心強；
11、認同布丁企業(yè)價值觀，專業(yè)的服務(wù)意識、很強的學習能力；
12、執(zhí)行力強，富有激情，能出色完成公司下達的各項指令；
13、出色的溝通能力、團隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力；
店長的工作職責12
描述：
餐廳：
1、確保餐廳的日常營運達至公司的品質(zhì)、服務(wù)及清潔目標；
2、制定及管理餐廳預(yù)算；
3、準確預(yù)測，并控制所有的P&L項目在目標范圍內(nèi)。
4、確保每日、周及月的盤存和分析報告都準確完成并填寫提交；
5、管理餐廳內(nèi)員工的薪資福利程序方面的工作；
6、熟悉并執(zhí)行恰當?shù)恼�、勞動法�?guī)、保安和程序，并為餐廳所有員工提供訓(xùn)練；
7、妥善管理餐廳的人事檔案；
8、及時傳遞公司的最新政策及信息；
9、管理餐廳的食品安全及消毒程序正確按時完成；
10、確保所有的保安、安全程序的執(zhí)行并做好相關(guān)記錄；
11、按時維護餐廳的`設(shè)備。
提高營運額：
1、確保產(chǎn)品品質(zhì)、友善的服務(wù)、清潔的環(huán)境標準；
2、根據(jù)營運的需求排定班表，確保營運順暢；
3、有效的配合部執(zhí)行促銷活動；
4、有效的制定餐廳的業(yè)務(wù)計劃；
5、推行新產(chǎn)品和程序的執(zhí)行。
建立并提升團隊能力：
1、招募、甄選、保留充滿熱忱致力于顧客滿意的員工；
2、通過系列溝通工具加強與餐廳所有員工的溝通，贏得員工的信任；
3、負責餐廳所有員工的發(fā)展和訓(xùn)練；
4、定期召開管理組會議；
5、及時獎勵和認知員工；
6、持續(xù)的跟進餐廳所有員工的績效評估。
關(guān)系的建立與維護：
1、與商圈內(nèi)的顧客群建立及保持良好的關(guān)系；
2、加強與政府部門及公司各部門的聯(lián)系以有效的利用資源提高工作效率；
3、與餐廳業(yè)主建立良好的關(guān)系。
職位要求：
學歷要求：大專及以上學歷
工作經(jīng)歷要求：
1、具備豐富的中型或大型連鎖企業(yè)3年以上的工作經(jīng)驗；
2、了解大型零售發(fā)展環(huán)境；
3、具備品牌連鎖經(jīng)驗；
相關(guān)技能：良好的人際關(guān)系技巧及溝通能力；良好的團隊協(xié)作能力；具備較強的管理技巧。
福利待遇：
具備競爭力和吸引力的薪酬；
繳納國家規(guī)定的“五險一金”；補充醫(yī)療保險和意外保險；
靈活的用工方式和工作時間；
其它豐富多彩的員工活動和福利設(shè)置。在這里，您還能得到：
良好的工作環(huán)境和溫馨的工作氛圍；
經(jīng)驗豐富的管理者親身傳授工作經(jīng)驗和工作技能；
良好的工作平臺和上升空間，表現(xiàn)優(yōu)秀的學員將快速獲得晉升機會；
全面而實用的在職培訓(xùn)，提升工作績效和個人能力；
在為人處世和職業(yè)素質(zhì)方面得到充分的鍛煉。
店長的工作職責13
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。
(4) 進(退)店貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)一切規(guī)章制度。
(7) 傳達公司下達各項目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導(dǎo)屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。
(3)建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。
(4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。
(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。
(6)解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。
(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
(9)召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁精神，及時溝通，達成共識。
三、顧客服務(wù)
(1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好服務(wù)客戶。
四、貨品管理
(1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
(2)據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活趨勢改變店內(nèi)存貨陳列方式。
(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。
(5)監(jiān)督陳列貨品整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監(jiān)察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運作。
(5)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。
(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。
(7)負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。
(10) 帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。
(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司溝通橋梁。
(13) 定期安排導(dǎo)購員解其他品牌動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
店長的工作職責14
1. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司擬定的專營店銷售指標；
2. 顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；
3. 促銷活動的執(zhí)行和實施管理；
4. 協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理；
5. 專營店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；
6. 顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略；
7. 專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；
8. 協(xié)助上級對專營店員工的日常管理及監(jiān)督，負責對員工專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的`提升；
9. 負責對下屬的工作進行績效考評，并進行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；
10. 完成上級安排的其他工作。
任職要求
1. 高中或以上學歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。
2. 三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉珠寶公司營運工作流程。
3. 較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。
4. 工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。
店長的工作職責15
1、準確理解公司政策、規(guī)定，并了解其發(fā)展方向，正確傳達給員工有效信息。
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，本性要誠信，有高度的責任感，富領(lǐng)導(dǎo)力。
3、具有良好的團隊合作精神，充分調(diào)動員工積極性，在工作中起帶頭作用。
4、具有招聘員工及培訓(xùn)員工的能力，使之完全符合公司要求。
5、根據(jù)店內(nèi)情況，合理安排員工工作。
任職要求：
1、年齡25-40歲之間，大專及以上學歷，相貌端莊;
2、有一定的`服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，有快消品或連鎖店行業(yè)工作經(jīng)驗者更佳;
3、工作積極主動，并具有良好的溝通表達、組織協(xié)調(diào)能力;
4、具有獨立工作能力，有一定的組織能力和分析能力，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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