員工守則管理制度

　　現(xiàn)如今，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編收集整理的員工守則管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　1、美甲店要嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。

　　2、美甲師工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。

　　3、努力培養(yǎng)和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)，為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門(mén)不能少于三步，不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

　　4、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話(huà)，電話(huà)內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘，顧客預(yù)約電話(huà)請(qǐng)他人代為登記。

　　5、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳，美甲師個(gè)人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

　　6、美甲師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話(huà)，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

　　7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺(jué)服務(wù)工作安排，不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。

　　8、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，美甲師之間不允許？相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情，無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能躺在美甲床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)。

　　9、自覺(jué)維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法，不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

　　10、正規(guī)合理的使用美甲儀器，愛(ài)護(hù)美甲店設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

　　11、嚴(yán)格保密顧客資料，未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

　　12、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美甲師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美甲師必須服從安排。

　　13、工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。

　　美甲師的職責(zé)就是需要對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)美甲店負(fù)責(zé)。因此這就需要美甲師做好顧客服務(wù)工作，遵守國(guó)家、美甲店的規(guī)章制度。美甲師作為服務(wù)人員和技術(shù)人員需要盡到以下職責(zé)：

　　遵守美甲店員工日常管理制度

　　一、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。

　　二、按規(guī)定穿工裝，佩戴工牌，按規(guī)定簽到，(不能代別人簽到)同事見(jiàn)面要主動(dòng)打招呼。

　　三、上班時(shí)不得會(huì)見(jiàn)親友，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情，需要離開(kāi)工作場(chǎng)所的必須征得上級(jí)同意。 四、拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時(shí)報(bào)告上司處理。

　　五、服從上級(jí)工作安排，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免后患。

　　六、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)所，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為。

　　七、工作用具使用前后必須清理消毒干凈，擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

　　八、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，遇到疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)或?qū)�師，�?qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或美容效果與客戶(hù)要求不符，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。

九、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受到相應(yīng)處罰。

　　十、下班前按制度檢查水、電、門(mén)窗等設(shè)施，做好防火、防盜工作

　　遵守美甲沙龍員工守則

　　1、 遵守國(guó)家法律、政策及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、 遵守職業(yè)道德、企業(yè)紀(jì)律、文明服務(wù)。

　　3、 敬業(yè)樂(lè)業(yè)、愛(ài)院愛(ài)崗，熱情為顧客服務(wù)。

　　4、 虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　5、 以主人翁的態(tài)度關(guān)心店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理情況、愛(ài)護(hù)店內(nèi)一切財(cái)產(chǎn)。

　　6、 注重團(tuán)結(jié)合作、不利于團(tuán)隊(duì)的話(huà)不說(shuō)，不利于團(tuán)隊(duì)的事不做、相互關(guān)心、相互幫忙。

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